マイホムとは？評判･口コミや料金について

マイホムとは？

憧れのマイホームを検討し始めると、ホームメーカーや工務店選びから始まり、契約後もたくさんの打ち合わせが続きます。スムーズに進めるためには、的確な顧客サービスが重要です。そのために便利なサービスがマイホムです。マイホムは、顧客コミュニケーション・顧客管理・物件管理サービスができるアプリで、パソコンやスマホからいつでも問い合わせやアフターケアができるようになっています。情報共有を効率化し、顧客対応品質が向上します。

マイホムの特徴

特徴① わざわざ店舗に行かなくても打ち合わせOK

マイホムにはチャット機能が備わっており、顧客とコミュニケーションを取るのが簡単になります。初めての顧客にフォローをいれ、次の来店を促すことも今までより簡単にできます。それだけではなく、LINEのように既読がつかないので、迅速な返信に気を取られることなく、丁寧な対応ができます。また、顧客の行動データを記録しているので、そのデータから興味関心を抽出し、営業をより効率的に行えるようになるのです。

特徴② OB客と交流をし、自社へのファンを増やす

自社でマイホームを建てて満足してもらえれば、口コミが広がりもっと顧客を増やすことができます。マイホムはアプリを利用して、OB客をイベントに招待するということが可能なので、マイホームを建てて終わりにせず、綿密なコミュニケーションを行うことでファン化が促進されます。その結果、追加工事の受注が来たり、口コミの投稿や友人の紹介で売上アップを期待することができます。

特徴③ 効率的な情報共有によりミスを防ぐ

マイホムを利用すると、顧客データごとにチャット履歴・書類・タスクなどの、業務のために必要な情報が蓄積され、誰でも見ることができます。よくある、担当者のみが顧客データを持っているということがなくなるため、業務がより効率的に進むようになるのです。それだけではなく、担当者の引き継ぎも簡単になりますし、伝達ミスなどの人為的ミスを減らすことにも貢献します。