IP-Lineとは?

IP-Lineは、INNOVERAが提供する独自のIP電話回線です。

インターネットを使って音声を送受信するため、従来の一般加入電話回線とは異なり、市内や市外といった区別なく全国一律料金で通話ができます。

また、IP-Lineは東京03や大阪06を含む全国の主要都市に対応しており、現在使用している電話番号を変更することなく、固定電話回線からIP電話回線へ簡単に移行することが可能です。

IP電話のおすすめ製品

トビラフォン Cloud

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月額費用3,000円〜初期費用30,000円
無料お試しあり導入実績要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

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IP-Lineの特徴

特徴①全国の市外局番が使える

IP-Lineでは、東京の「03」や大阪の「06」などの大都市だけでなく、全国の主要都市の市外局番を利用できます。

これにより、地域に関わらず全国どこからでも地元の番号でビジネスが可能になります。

他社で難しかったクラウドPBXの導入もIP-Lineなら実現できます(ただし、一部のエリアでは利用できない番号もあります)。

特徴②通信費の大幅削減と独自の90秒課金制度

IP-Lineは独自の90秒課金制度を導入しており、通常のIP電話の180秒課金に比べて大幅な通信費削減が可能です。

実際に、日本の通話の74%は90秒以内に終了しており、これにより最大42.5%の通信費を節約できます。

また、同一名義のIP-Line同士の通話は無料で、全国一律料金なので長距離通話もコストが抑えられます。

特徴③クラウドPBXの導入と高品質な音声通話

IP-Lineはクラウド型PBXを提供しており、オフィス内に物理的なPBXを設置する必要がありません。

これにより、新設や入れ替えのコストを削減できます。

さらに、固定電話回線と同等の高音質を提供するために64kbpsのビットレートを採用しており、従来のIP電話の音質への懸念を払拭します。

音声のクリアさは通信環境によりますが、基本的には固定電話と同等の品質が期待できます。

IP-Lineの料金・価格

初期費用

1,100円〜

月額費用

1,100円〜

IP-Lineの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

IP-Lineの良い評判・口コミ

・全通話が自動録音される機能が標準で搭載されているため、オプション費用を抑えられる。
・固定電話機だけでなくスマホでも同様に使える。
・複雑な操作がなく、マニュアルがなくても簡単に使用できる。

IP-Lineのその他の評判・口コミ

・電話応対の品質を向上させるため、通話内容をテキスト化して効率的に分析できる機能が欲しい。
・モニタリング画面をカスタマイズできるとさらに良くなる。
・Web管理画面のログインが多要素認証に対応していないため、Azure ADのシングルサインオンに対応してほしい。

IP-Lineを導入した結果に関する評判・口コミ

・IP-Lineはアプリを入れるだけでスマートフォンや自宅のPCでも受電可能なので、テレワークにも対応できるようになった。
・事務所の引越し時も、IP-Lineなら社用スマートフォンを持っていくだけで済むので、とても楽になった。
・IP-Lineならテレワーク中でも事務所の電話に出たり、事務所の電話番号から発信できるようになった。

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