ITreviewとは？評判･口コミや料金について

ITreviewとは？

ITreviewは、アイティクラウド株式会社が提供する IT製品/ SaaSのレビューサイトです。

ITreviewでは、プロジェクト管理ツールやマニュアル作成ツール、モチベーション管理、日報アプリなど、さまざまなIT製品が掲載されています。掲載されている製品数は9,000、レビュー数は126,000件を超えており、サービス提供企業やユーザーから支持されているサービスです。商品の情報だけではなく、各カテゴリーごとの基礎知識や製品のポジショニングなども確認ができます。

カスタマーサクセスのおすすめ製品

CAAC

(4.5)

月額費用	60,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	100,000円〜	最短導入期間	要問い合わせ

CAACとは、株式会社クレッシェンドラボが運営しているLINE公式アカウント向けのチャットツールです。チャット自体はLINE公式アカウントのデフォルト機能としても存在しますが、CAACは複数拠点や大人数でセールスやサポート活動を行う際のコラボレーションを効率化させることができる点が最大の特徴となっています。

顧客管理・対応の効率化につながる

CAACは、タグ管理によって顧客情報を効率的に管理し、コミュニケーションの食い違いを減らすことに役立ちます。検索機能とピン留め機能が搭載されており、管理画面上で必要な顧客をすばやく見つけ出すこともできたり、文章テンプレートを活用したスピーディーな返信が可能です。

柔軟な権限管理が可能

CAACの権限管理機能では、責任者、上級管理者、一般管理者、一般CS担当、専任CS担当の5種類に役割を分けることができます。顧客の個人情報を含む各種情報を、社内でより安全に扱うことが可能となります。

様々なファイル形式をサポート

CAACのファイルアップロード容量は、画像ファイルで10MB、ビデオ・一般ファイルで100MBまでと業界で最高水準であるため、ファイル圧縮や変換の心配が不要です。

CAAC資料ダウンロード

ITreviewの特徴

ITreviewの特徴について下記３点紹介します。

特徴① さまざまな商品が掲載されている

ITreviewは、さまざまな商品が掲載されているサービスです。

ITreviewでは、掲載されている製品数は9,000、レビュー数は126,000件を超えており、大量のデータのなかから自社にあったサービスを探せるサービスです。また、導入を行った方の評価や機能、導入方法なども確認ができます。

特徴② 製品のポジションがひと目でわかる

ITreviewは、製品のポジションがひと目でわかるサービスです。

ITreviewでは、レビュー数や検索ボリューム、従業員数などから、市場の認知度を算出しカテゴリーごとにマップ化しています。導入検討中のサービスがどのように評価されているのかを確認ができるため、適切にサービス比較が行えます。

特徴③ 課題からサービスを探すことができる

ITreviewは、課題からサービスを探すことができるサービスです。

ITreviewでは、売上拡大・マーケティングやコスト削減、人材活用、セキュリティ・リスク管理、働き方改革など、課題に沿って製品やサービスを選ぶことができます。課題はあるけれども具体的に導入予定のサービスがない場合などに利用がしやすい機能です。