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KotaMiとは?

「KotaMi」とは、AIを活用したクラウド型のFAQシステムです。
ユーザーが文章で質問を検索すると、AIがFAQの内容を分析し、最適な回答を提供します。
利用者が検索結果を評価することで、AIがより精度の高い回答を学習し、使えば使うほど便利になります。
FAQの作成や編集は簡単なWEB編集ツールを通じて可能で、検索ログの分析を活かしてメンテナンスも容易に行えます。
IBMのWatson Discoveryを使用した自然文検索により、自然な検索体験を実現し、問い合わせ業務の効率化や業務コストの削減に貢献します。
直感的な操作が可能で、外部システムとの連携も可能です。
信頼性の高いFAQシステムとして、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」で「Good Service」に選ばれた実績があります。

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類似サービス: LITEVIEW for BUSINESS

(4.5)

         
月額費用 要問い合わせ 無料お試し 要問い合わせ
初期費用 要問い合わせ 最短導入期間 要問い合わせ

LITEVIEW for BUSINESSとは、ノーコード開発SaaS業界上で初めて、自社アプリもWebサイトも1つのサービスで完結する月額制サービスで、LITEVIEW株式会社が運営するプラットフォームです。

       

自社開発と同様のクオリティ

LITEVIEW for BUSINESSは、自社ロゴ・自社ドメインのWebサイトとアプリを提供します。 その上で、「サブスクリプション・都度課金・EC・無料・チケット販売・クラウドファンディング」等、さまざまなビジネスモデルを設定することができます。

期間とコストも手軽に

LITEVIEW for BUSINESSのアプリ・Webサイト開発は、機能パッケージから目的に合わせて選択するだけなので、自社開発の場合と比較して初期費用は約1/200ほどに削減、運営・管理費は1/10ほどに削減することができます。 ノーコードのため、技術的なスキルは不要で、どんな方にとっても取り扱いやすく、社内担当者による作業が可能です。

幅広いシーンで活用可能

LITEVIEW for BUSINESSは、幅広いシーンで活用されています。 「自社MVPの開発支援」「業務支援」「クリエイターエコノミー」「大学DX」「不動産DX」など幅広い用途で使用されています。

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KotaMiの特徴

KotaMiの特徴は、まずAIによる自動学習機能です。
FAQの内容をAIが自動的に分析し、ユーザーの検索結果を評価して学習します。
この仕組みにより、利用者がシステムを使用する度にAIが成長し、より適切な回答を提供することが可能です。
次に、簡易な編集ツールによるFAQの作成とメンテナンスが挙げられます。
KotaMiでは、使いやすいWEBツールを通じてFAQを作成したり、編集したりすることができます。
加えて、検索ログを分析することで、FAQの最新情報を素早く反映することが可能です。
さらに、自然文検索と直感的な操作性も特筆すべき特徴です。
IBMのWatson Discoveryを用いた自然な言葉での検索が可能であり、ユーザーは複雑な操作を必要とせずにシステムを活用できます。
このような特徴により、KotaMiはユーザーにとって使いやすく、効率的なFAQサービスとして高い評価を得ています。

 
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KotaMiの料金・価格

初期費用

330,000円

月額費用

ベーシックプラン:55,000円
ベーシックサポート:11,000円

オプション料金:要問い合わせ
無料サポート:0円

KotaMiの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

KotaMiの良い評判・口コミ

・sAI Searchは、導入の容易さと柔軟性で高く評価され、用途に合わせたシステムを提供しています。
・さっとFAQは、低価格で従量課金不要。プログラミングやAIの知識不要で設定可能です。
・commmuneは、顧客コミュニケーションをワンストップ化したコミュニティサクセスプラットフォームで、継続的な課題解決に貢献しています。

KotaMiのその他の評判・口コミ

・一部のユーザーは、AIの回答が不完全だと感じています。
・カスタマーサポートの遅延により、問題解決に時間がかかることが指摘されています。
・初めてのユーザーにとって、システムの設定や操作がやや複雑であると感じるかもしれません。

KotaMiを導入した結果に関する評判・口コミ

・FAQシステムの導入により、問い合わせ業務の効率が向上しました。
・正確な回答が迅速に提供され、顧客満足度が向上しています。
・利用者の評価を活用してAIが学習し、回答の精度が向上していることが好評です。

 
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