ServiceNowとは？評判･口コミや料金について

ServiceNowとは？

ServiceNowとは、ServiceNow, Inc.が提供する、企業向けのマネジメントクラウドサービスです。

企業活動の中のあらゆる業務・サービスを一元的に統合・管理し、業務の可視化と自動化を行い、効率化のサポートに尽力してくれます。

「ヒト・モノ・カネ」の情報を管理し、サービス品質の更なる向上を狙えます。

ワークフロー(決裁･承認フロー)のおすすめ製品

コラボフロー

(4.5)

月額料金	500円〜/人	無料お試し	30日間無料
初期費用	要問い合わせ	最低利用人数	5ユーザー〜

コラボフローは、ワークフローシステムです。 専門的な知識不要でExcelなどで作成したフォームを活用でき、導入・操作を直感的に行えるので属人化の心配がありません。 継続利用率99.55%と使いやすさ・確かな業務改善、どちらも両立したサービスと言えます。 シンプルでありながら様々なサービスと連携でき、本格的なワークフローシステムを構築したい方には特におすすめです。

簡単操作でワークフローを作成

コラボフローは3ステップでワークフローを作成することができます。 普段から利用しているExcelで柔軟に申請フォームをデザインすることが可能なため、難しい専門知識やツールを用いる必要がありません。

Webからも申請フォームが作成できる

Excelを利用していないという場合でもコラボフローであれば問題ありません。 直接Webから申請フォームを作成することができ、作成方法も必要なパーツを並べていくだけなので非常に手軽となっています。 フォームの編集画面は見やすく、直感的に操作することができるため一部の人しか使いこなせないということもありません。

運用をしながら改善が可能

更新時に設定済みの入力項目情報は、更新した後でもそのまま引き継がれるため運用しながら業務改善をしていくことが可能です。 更新バージョンは管理され、運用反映のタイミングを管理することもできます。

コラボフロー資料ダウンロード

MA-EYESnc

(5)

月額費用	40,000円〜	無料お試し	30日間無料
初期費用	0円	最短導入期間	3営業日

MA-EYESncとは、株式会社ビーブレイクシステムズが提供しているクラウド型の業務管理システムです。 「プロジェクトの収支が把握できない」「複数のシステムに情報入力をしなければいけない手間が発生している」「集計作業が手間で確認作業に時間を要している」といった課題を感じている方におすすめです。

プロジェクトの収支をリアルタイムで確認

MA-EYESncでは、プロジェクトに紐づく経費や、社員・外注の方の実績を登録することで、プロジェクト終了前でも予実を確認することができます。 いつでもリアルタイムにプロジェクトの進捗が確認できるようになるため、未然にプロジェクトの赤字化を防ぐことができるようになります。

全ての情報を一元管理

複数のシステムに同じ情報を入力しなければならず、作業に時間を要しているといった課題も、MA-EYESncであれば解消できます。 MA-EYESncに入力した情報は引き継がれるため、二重入力が発生しません。 また、「受注と購買」といった異なる業務でも、1つのシステムで管理してシームレスな情報遷移を実現します。

分析帳票をワンクリックで出力

MA-EYESncで業務を管理することで、売上や粗利に関する帳票など、あらゆる情報をExcelデータとして出力することが可能となります。 それぞれにピボットが組まれているため、ユーザーが知りたい情報を多角的に確認することができます。

MA-EYESnc資料ダウンロード

Shachihata Cloud

(4.5)

月額費用	110円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	即日〜

Shachihata Cloudとは、シヤチハタ株式会社が運営している電子印鑑サービスです。 紙のワークフローをそのまま電子化することができる手軽さが魅力的で、マニュアル不要で導入できます。

紙の決裁業務をそのまま電子化

Shachihata Cloudは、今まで紙で行っていた申請から承認までのプロセスを、そのままデジタル化することが可能です。 現在利用している印鑑をセキュアな環境でそのまま電子化でき、電子化の再現度が非常に高いため、紙と電子で使用する印鑑を変える必要がありません。

運用に合わせて柔軟な設定が可能

Shachihata Cloudは、ワークフローを変えずに捺印した文書をそのままPC・スマホアプリから回覧、承認することができます。 電子化しても、現在のワークフローを変えることなく決裁ができる柔軟性が魅力的で、オフィスにいなくてもスマートフォンなどから手軽に確認、承認ができるため、決裁者が忙しく、なかなか承認がおりないという課題の解消につながります。

電子帳簿保存法対策に有効

Shachihata Cloudは、2022年に電子取引ソフトのJIIMA認証を取得しており、電子帳簿保存法の要件を満たしていることがわかります。 文書に対してインデックスを付与し、電子帳簿保存法の要件を満たした形式での文書保管、検索が可能です。

Shachihata Cloud資料ダウンロード

ServiceNowの特徴

ワークフローシステムの構築に最適

ServiceNowは、ITサービスの管理に長けたサービスです。

これまで、複数のシステムを運用していた場合でも、一つのプラットフォームで一元的に管理することが叶います。

また、各部門ごとに業務プロセスや業務アプリケーションが異なる場合に統一を図りたい際にも最適です。

チャットボット機能が搭載されている

ServiceNowは、仮想エージェント機能によって、カスタマーサービス向けのソリューションとしてチャットボットの構築も可能です。

設計はノーコードで行える上、分岐やループなどはマウスのみで処理設定できます。

会話のテンプレートも用意されており、AI型チャットボットシステムとして優秀な機能を有しています。

社内で独自の業務システムが開発できる

ServiceNowは、プラットフォームを利用して、独自の業務システムを開発することが可能です。

複数のテンプレートが用意されており、ノーコード、もしくはローコードで、購買情報の管理や業務フローアプリケーションを、設計・実装することができます。

ドキュメント管理・情報共有をよりスムーズに行いたいと考えている場合、ServiceNowで独自にシステムを開発するのも賢い手段と言えます。

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• 満足度

  他部署と共有できるワークフロー

  良い点

  他部署とも効率的に共有ができるので、スムーズに業務を進められるようになりました。

  改善点

  チケットの取り下げや再申請のフローがやや面倒なので、一つ前に差し戻す機能があれば嬉しいです。

  導入して改善できた課題や効果

  複数のシステムで対応していたものをこちらに集約できて使いやすいです。
  特に社内の問い合わせ管理で使用していますが、担当者へのアサインがしやすく、担当者以外も対応状況を確認できるので流れが分かりやすく助かります。
  慣れるまでは色々と覚えることがあって少々大変ですが、非常に役立つシステムだと思います。

• 満足度

  汎用性の高いツール

  良い点

  あらゆるイベントや構成の情報をチケット登録ができ、自動的に次のステップへ引き継げる点です。

  改善点

  些細なことですが、URLが非常に長くて共有するのにひと手間かかるため、短縮されたものも表示できるようにして欲しいです。

  導入して改善できた課題や効果

  承認フローの一元管理ができ、工数を削減できたことが良かったです。
  機能が豊富にあるので、スクリプトを作成することで様々な使い方ができています。
  タスクを自動化することで、担当者の負担を軽減できました。