e秘書とは？評判･口コミや料金について

e秘書とは？

e秘書は、オンラインアシストによる電話代行サービスです。
e秘書は電話代行サービスとして最も利用したことのあるサービスとしてNo.1になった実績を持っています。
緊急連絡など24時間対応の電話代行が可能であり、問い合わせや顧客への対応などに対し研修を積んだオペレーターが親切に対応してくれます。

顧客からの電話に出られない際には、e秘書センターに送られます。
e秘書センターに対応してもらい、利用者には随時メールにて電話内容が連絡されるシステムのため、都合の良い時に顧客へ折り返し連絡してもらえるようなシステムの構築が可能です。

オンラインアシスタントのおすすめ製品

ロコアシ

(0)

月額費用	45,000円〜	初期費用	0円
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

ロコアシとは、株式会社ロコタビが運営しているオンライン秘書サービスです。生成AI実務の代行が可能となっており、豊富なバックオフィス人材も在籍しているため、1つのサービスで生成AIからオンラインアシスタント活用までが可能となっています。

豊富なAIノウハウ

ロコアシでは、生成AIに関する豊富なノウハウを持ったディレクターがChatGPTやClaudeなどの生成AIを活用してバックオフィス実務を代行してくれます。

幅広い業務に対応

ロコアシは豊富な人材データベースを保有しており、幅広い業務に対応できる点が強みです。

依頼時間は自由に増減可能

ロコアシは、月10時間の稼働から可能となっており、月50時間の稼働にも対応しています。繁忙期や閑散期に合わせて依頼時間を柔軟に増減できる点が魅力的です。

ロコアシ資料ダウンロード

業務プロセス可視化サービス

(0)

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

SAKURA DX BPO株式会社が提供する業務プロセス可視化サービスは、フローチャート、ガントチャート、マニュアルの3点を組み合わせることで、クライアント企業の業務内容を分かりやすく整理することができます。

フローチャートを作成

SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、最初のステップとしてフローチャートの作成を行います。

ガントチャートによる細分化

SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスでは、フローチャートとマニュアルの間にガントチャートを作成する点が大きな特徴です。フローチャートで整理した全体像をさらに細分化し、担当業務レベルまで落とし込んだ一覧として構築されます。

マニュアルによるノウハウの共有

SAKURA DX BPOの業務プロセス可視化サービスで作成されるマニュアルは、統一されたフォーマットとルールに基づき、誰が担当しても同じ品質で業務を遂行できるよう細部まで設計されています。

業務プロセス可視化サービス資料ダウンロード

HELP YOU

(5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最低契約期間	要問い合わせ

HELP YOUとは、株式会社ニットが運営しているオンラインアウトソーシングサービスです。 汎用的な事務スキルから専門性の高いスキルまで、幅広いスキルを持ち合わせた優秀なアシスタントが所属しており、クライアントのニーズに合わせてチーム体制でサポート・代行します。 これまでに、600以上のクライアントで導入されている実績があり、平均継続利用率は98%と高く、高い業務品質がクライアントから好評です。

幅広い業務をまとめて依頼可能

HELP YOUでは、幅広いバックオフィス業務を依頼することができ、煩雑化していた業務を代行してもらうことで、コア業務に集中する時間を作りだすことが可能です。「経理」「総務」「人事」「営業サポート」「ECサイト」のようなバックオフィス業務を依頼することができ、クライアントのニーズ応じてまとめて依頼することが可能です。

ニーズに合わせたプラン「チーム」「1名専属」

HELP YOUは、幅広い業務をチーム体制で対応する「チームプラン」に加えて、一人の固定のアシスタントに依頼可能な「1名専属プラン」を選ぶことができます。 「チームプラン」は、クライアント窓口のディレクターが業務遂行に必要なアシスタントを集め、マニュアル制作から業務進行まで担当するので、安定して幅広い業務を依頼することができます。人が変わることで業務が滞るリスクがありません。

専門性の高い業務も依頼できる

HELP YOUには、より専門性の高い業務を依頼することができる「HELP YOU +」というサービスがあります。 「資料作成プレミアム」「オンラインイベント」「オンライン研修」「マーケティング戦略」といった専門性が高い業務を依頼することができ、基本のバックオフィス業務と合わせてクライアントのニーズに応じた組み合わせで、代行を依頼することが可能です。

HELP YOU資料ダウンロード

e秘書の特徴

特徴①豊富なサービスプランと優れたコストパフォーマンス

１つ目の特徴は、豊富なサービスプランと優れたコストパフォーマンスです。
「e秘書」ではサービスを使う時間など、詳細プランの設定ができるので、会社の都合に適した個別性ある電話対応が利用可能です。

スタンダードコースは月額10,000円から利用することができ、費用を抑えて電話応対サービスを利用したい会社にとっても導入しやすい価格となっています。
利用していく中で、さらに電話応対の幅を広げていきたいと思った場合でも、オプションサービスを追加することにより、さらに高品質な電話応対が実現可能です。

特徴②スピーディで正確な対応

2つ目の特徴は、スピーディで正確な対応が受けられることです。
電話応対の高度なスキルは当然のこと、情報セキュリティ、コンプライアンスなどの研修・教育プログラムを通じ質の高いオペレータが育成されています。

電話応対方法において、細かく打ち合わせた内容をもとに、会社が求める応対を実現可能です。
また、電話応対の内容を迅速かつ正確に報告することを意識されているため、利用実績のある企業から高い評価があります。

特徴③安定した電話応答体制

3つ目の特徴は、安定した電話応答体制です。
「e秘書」は、さまざまな研修や教育プログラムを受けたオペレータが電話対応にあたるため、高品質の電話応答体制が整えられています。

周囲の声やノイズが入りにくい高い品質の通話環境を取り入れているため、1本1本の電話を丁寧に対応してもらうことが可能です。
オペレーターは、電話応対能力の向上における研修を、定期的に受講しているため、常に高いレベルの電話応対サービスを提供してもらえます。

[table “assistant” not found /]