NTTネクシア SMSとは？評判･口コミや料金について

NTTネクシア SMSとは？

NTTネクシア SMSは、コンタクトセンター業務において電話対応とSMS配信を組み合わせることで、業務効率と対応品質を高めています。

たとえば、入金忘れなどのケースでは、メールより開封率が高いSMSを活用してお客様に要件を確実に伝え、対応を促すことで履行率の向上につなげています。

SMSを適切に活用することで、迅速で確実なコミュニケーションが可能となり、全体の業務改善に寄与します。

SMS配信のおすすめ製品

SMSLINK(エスエムエスリンク)

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月額料金	0円	無料お試し	あり
初期費用	0円	1通あたりの費用	8円

様々な業界で幅広くご利用されるSMS配信サービス。1通8円～と、SMS配信サービスの中では最安値水準。携帯キャリアと直接接続した高品質サービスを提供しています。二段階認証や多種多様なご案内、面談日の設定などに利用できる他、社内連絡やMA連携など、SMSの利用シーンは多岐にわたります。提供タイプは、システム連携が可能なAPIタイプとサービス画面から送信指示をするWebタイプをご用意しています。

使いやすさを追求した操作性

どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。

業界最安水準

SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。

用途に応じて運用タイプを選べる

SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。

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オーロラSMS by メディアSMS

(4.5)

月額料金	0円	無料お試し	2ヶ月無料
初期費用	0円	導入会社	7,500社

オーロラSMS by メディアSMSとは、株式会社メディア4uが運営しているSMS送信サービスです。SMS(ショートメッセージ)を活用したメッセージ配信で、非常に高い到達率を実現できるため、顧客に対して確実に情報を届けることができます。

国内全キャリアに直接接続

オーロラSMS by メディアSMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。

長文SMSを送ることができる

オーロラSMS by メディアSMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。

双方向のSMSが可能

一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。

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NTTネクシア SMSの特徴

電話番号がわかれば配信可能

NTTネクシアのSMSサービスは、電話番号を宛先としてメッセージを送信することができます。

番号ポータビリティの普及によりキャリアを変更しても電話番号が変わらないため、キャリアメールよりも高いメッセージ到達率を実現しています。

これにより、通知やリマインドを確実に届けることができ、入金忘れなどの「うっかりミス」の防止に役立ちます。結果として、顧客対応の効率化や業務全体の改善が期待できます。

高品質な顧客体験を提供

NTTネクシアのSMSサービスでは、サービスの利用プロセス全体にわたってSMSや対話を活用したサポートが受けられます。

たとえば、サービスや商品の内容を理解する段階、疑問点の確認、実際の利用中、そして利用後の問い合わせといった各フェーズで支援が可能です。

これにより、ユーザーは不安なくサービスを利用でき、スムーズな顧客体験が実現します。

NTTネクシア SMSの料金・価格

初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ

NTTネクシア SMSの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

NTTネクシア SMSの良い評判・口コミ

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