sms配信サービスのおすすめ15選を徹底比較

2023年10月24日 2024年5月14日 sheepdog_admin

今回は、sms配信サービスについて解説いたします。

メール・DMとはまた別の用途に活用できる優れたサービスですので、ぜひ参考になさってください。

SMS配信サービスとは?

SMS配信サービスとは、電話番号に対してショートメッセージを配信するサービスです。

「テキストメッセージ」と呼ばれることもあり、メールアドレスにメッセージを配信するメール・DMとは別物です。

特徴としてあげられるのは、

(メールと比較して)到達率が高い
一斉送信できる
予約配信できる
ユーザーからのSMSを受信できる

などといった点です。

これらのメリットを上手に利用するため、メール配信と差別化を図り、導入している企業も少なくありません。

特に、近年では、到達率・開封率の高さを活かして、本人確認・督促・カスタマーサポートからの連絡など、大事な要件に利用されることもあります。

また、キャリアメール・フリーメールと比較して、埋もれにくいという特性を活かし、ワンタイムパスワードの送信などにも多く利用されています。

おすすめの類似SMS配信ツール

伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK

(4.5)

月額料金	0円	無料お試し	あり
初期費用	0円	1通あたりの費用	8円

顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。

使いやすさを追求した操作性

どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。

業界最安水準

SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。

用途に応じて運用タイプを選べる

SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。

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高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS

(4.5)

月額料金	0円	無料お試し	2ヶ月無料
初期費用	0円	導入会社	3,000社

全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。

国内全キャリアに直接接続

Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。

長文SMSを送ることができる

Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。

双方向のSMSが可能

一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。

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類似サービス： SMS FourS

(4.5)

月額料金	要問い合わせ	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

SMS FourSとは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。 4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに設計されており、キャリアとの直接接続によって、セキュアで安定した環境でのSMS配信を実現することができます。

高いカバー率

SMS FourSは、システム連携、またはPCから携帯電話番号を宛先として、最大で660文字のショートメッセージを配信することができます。導入企業が希望する送信元電話番号を表示させることができるため、相手先に不安を与えるリスクは低く、国内キャリア（docomo、KDDI、SoftBank、楽天）と直接接続してメッセージを配信するため、高い到達率を実現します。

メッセージを高い確率で見てもらえる

キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。

必要なのは電話番号だけ

ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。

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この製品はSMS配信の製品です。

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SMS配信サービス導入のメリットは？

リーチできる確度の高さ

SMSの魅力として挙げられるのは、高い確度でユーザーにリーチできる点です。

スマホをはじめ、携帯電話を持っている人であればリーチできる対象になるため、高齢の人など、メールを使わない層にもアプローチできるでしょう。

到達率の高さ

かつては、キャリア別に操作する必要がありましたが、近年のSMSはどのキャリアに対しても、同じように送信できる場合がほとんどです。

近年では、ナンバーポータビリティのサービスにより、携帯電話番号を変える人は多くありません。

したがって、SMSは到達率が高く、確実に情報を伝達できる点も人気を誇る秘訣と言えるでしょう。

顧客情報更新の手間の少なさ

上述した通り、ナンバーポータビリティーの制度により、携帯電話のキャリアを変更をしても番号を引き継いでそのまま使えるようになったため、メールアドレスなどと比較して、携帯電話番号を変更するケースは非常に少なくなりました。

したがって、SMSを利用する上で、顧客情報の更新の手間は非常に少ないのです。

SMS配信サービスを選ぶ際のポイントは？

接続方法について

SMS配信サービスは、

国内直収接続
国際網接続

に分けられます。

国際網接続のサービスを利用する場合、受信拒否設定をしているユーザーも少なくないため、基本的には、到達率が高く、セキュリティも強固な国内直収接続サービスを選ぶことをおすすめします。

料金形態について

SMS配信サービスには、定額で規定の件数まで制限なくSMSが送れるもの、1通ごとに料金が発生する従量課金のものなど、サービスによって体系が異なります。

1通あたり15円前後が平均ですが、8円程度と安価に設定されているサービスも存在します。

業務の中でどの程度の配信が必要になるのか試算をし、コストパフォーマンスに優れたサービスを導入しましょう。

SMS配信サービスの料金相場は？

法人で利用するSMS送信サービスの料金相場は、1通あたり10〜18円ほどであることがほとんどです。

個人利用の場合と比較すると料金はやや高めですが、企業で利用する上での便利な機能が多く提供されていることが多く、そういった側面もSMS配信サービスを利用するメリットの一つと言えるでしょう。

また、月額利用料を設定しているサービスでは、3万円程度以内に収まることが多いです。

おすすめSMS配信サービス15選

SMSLINK（エスエムエスリンク）

特徴

SMSLINK（エスエムエスリンク）は、事業の顧客に対して、PCからSMS（ショートメッセージサービス）を送信できるサービスです。

本人確認・予約リマインド・請求・督促連絡・書類不備連絡などといったBtoCにおける顧客とのコミュニケーションや意思疎通の場面において、大いに活用できます。

APIにより現在企業内で使用しているシステムと連携できるのも特徴で約96%という高い到達率が魅力です。

料金

初期費用:0円
月額料金:0円〜
従量課金:8円〜/通
無料トライアル:デモあり

主な機能･他社製品との違い

個別送信・一括送信：最大5万件まで個別・一括送信
最大660文字送信：最大660文字までメッセージ送信可能
短縮URLの自動生成：長いURLをSMSLINK側で短縮URL自動生成
送信停止URL：メッセージの送信停止用のURLを自動生成
定型文保存：定型文を作成し・ワンクリックで呼び出し可能
LGWAN対応：行政・自治体向けにLGWAN（総合行政ネットワーク）との接続可能
アンケート機能：アンケートフォームの作成・SMS配信・結果確認を一元的に行える

※2023年10月現在

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Media SMS(メディアSMS)

特徴

Media SMSとは、株式会社メディア4uが運営しているSMS送信サービスです。

非常に高い到達率が魅力で、顧客からの反応を高めたい企業にとって最適なサービスと言えます。

すでに3,000社以上が導入しており、サポート体制も十分です。

料金

初期費用:0円
月額基本料:0円
従量課金制
最大2ヶ月の無料トライアルあり

主な機能･他社製品との違い

短縮URL機能
予約送信/再送信機能
配信停止URL機能
CSVフォーマット可変機能

※2023年10月現在

Media SMS(メディアSMS)資料ダウンロード

SMS FourS

特徴

SMS FourSは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。

セキュアで安定した環境が魅力のサービスとして、4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに展開されています。

PCと連携し、最大で660文字のSMS配信ができ、到達率の高さも人気の秘訣です。

料金

初期費用：0円
サポート費用：0円
送信費用：〜8円/通

※2023年10月現在

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i-Macss

特徴

i-Macssは、株式会社クロノスが運営しているSMS配信サービスです。

年間8,000万通の実績を誇り、本人確認・督促などの連絡に最適です。

セキュリティ環境の良さも高く評価されています。

料金

初期費用：要問い合わせ
月額料金：要問い合わせ
課金単価：要問い合わせ

初期費用：0円
月額基本料：0円

※2024年5月現在

fonfunSMS

特徴

fonfunSMSは、導入実績800社から採用されており、充実したサポート体制が魅力的なサービスです。

専任担当者がしっかりと導入からサポートしてくれるため、社内の業務負担を削減したい際にも最適でしょう。

料金

初期費用:30,000円
月額基本料:5,000円

※2024年5月現在

まとめ

以上、sms配信サービスについて解説いたしました。

smsはメールとはまた違った用途で活用できます。

電話番号を利用するため、到達率の高さを利用し、広い層へのリーチ、パスコードや督促など、重要なメッセージの送信にも活用されています。

昨今は、さまざま企業がsms配信サービスを提供しており、料金設定も含めそれぞれ独自の特徴を打ち出しているため、自社の業務にぴったりなサービスを選ぶことができるはずです。

sms配信サービスの利用を検討している方はぜひ、この記事を参考になさってみてください。

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(4.5)

月額料金	0円	無料お試し	あり
初期費用	0円	1通あたりの費用	8円