Sales Cloudとは

Sales Cloudは、「セールスフォース・ドットコム社」が提供する案件情報や売上管理など営業関係の情報を一括管理できる営業支援ツールです。

AI、データ、CRM(顧客関係管理)で、営業活動をより効率的に進めることができます。

また、Sales CloudにはCRM機能も備わっているためSFA(営業支援システム)で営業の効率化を図り、CRMで顧客満足度向上を行うことが可能です。

同等のソリューションと比較して、30%のコスト削減を実現した世界No1システムです。

CRMのおすすめ製品

アスのレジ

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アスのレジとは、株式会社ユーエスエスが運営しているPOSシステムです。現状の運用を極力変えずにカスタマイズすることが可能となっており、現場の負担を最小限にして導入することができます。

直感的で使いやすいPOSレジシステム

アスのレジは、直感的で使いやすいiPad POSレジシステムです。一つのPOSレジで顧客情報や売上情報、商品在庫情報を管理し、リアルタイムに情報を確認することができます。

優れた機能を豊富に搭載

アスのレジには、店舗運営を効率化する機能が豊富に搭載されています。在庫管理機能は、バックヤードや外出時といった店舗外でもiPad・PCからいつでも在庫状況を把握することができます。

接客を充実させる

アスのレジは、カスタマイズシステムという特徴から、「システムが業務に合わせる」を実現しています。現状の運用を極力変えずに、企業様の商慣習に合わせたシステム開発が可能で、独自の機能の作成も可能です。

SKYPCE

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SKYPCEとは、Sky株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9%の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Skyの仕組みによってデータ化を行っています。

Translead CRM

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Translead CRMは、株式会社Transleadが提供するCRM/SFAです。営業現場での使いやすさを重視して開発されており、顧客情報の管理から営業活動の記録、案件管理、データ分析まで幅広く対応しています。

見たい情報をひと目で確認

Translead CRMは、必要な情報をひと目で確認しやすいシンプルな画面設計が特徴です。営業担当者が日常業務の中で迷わず操作できるよう、視認性と使いやすさを重視したUIが採用されています。

スマートフォンからの操作も可能

Translead CRMはスマートフォンからも快適に利用できるため、外出先でも顧客情報の確認や活動記録の入力をスムーズに行えます。営業担当者は訪問先や移動中など、場所を問わず日々の営業活動を記録できるため、オフィスに戻ってからまとめて入力する手間を削減できます。活動内容をその場で登録しやすくなることで、入力漏れや情報の記憶違いを防ぎやすい点もメリットです。

AIを活用して営業活動をさらに効率化

Translead CRMは、AIを活用した機能を通じて営業担当者の日々の業務負担を軽減し、より質の高い営業活動を支援します。まず、商談動画の自動要約機能を搭載しています。オンライン商談などの動画をAIが解析し、要点を自動的に整理・要約するため、長時間の動画を見返す手間をかけずに商談内容を素早く把握できます。

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Sales Cloudの特徴

特徴①戦略的な成長を促進するソリューション

組み込みAIを用いて、営業活動の障害となっているものを知ることができます。
反対にリアルタイムでデータを収集・分析することで成長に貢献する要因を知ることができます。

また、データソースの統合によってサードパーティーやオンプレミスなど以前のシステムを統合し、顧客の全体像の把握に役立ちます。

さらに、営業のワークフローを自由にカスタマイズし営業戦略が直接売上に貢献するようなプロセスを調節することが可能です。

特徴②営業の生産性を向上させるシステム

見込み客管理機能では、広告がクリックされた時点から商談の成功まで営業プロセス全体で見込み客を追跡できます。

最新の連絡先、関連性の高いあらゆる情報を駆使して見込み客に関する情報を正確にトラッキングすることが可能です。

また、見込み客を自動的に分析・評価し自動的に担当部署に割り当てる仕組みがあるため案件を取りこぼすことなく営業活動を行うことができます。

特徴③ 生産性を向上させるシステム

全ての案件において、日々の生産性を向上させるシステムがあります。

モバイルアプリがあることで、どんな環境においてもCRmソリューションを利用することができます。

アプリの機能には、スケジュール確認や新規顧客の経路検索まで通常業務を効率的に行うことができるものがあります。

ワークフロー機能では、簡単な操作でビジネスプロセスを運用することが可能です。

メールアラート自動送信や、フェーズごとのタスク自動割り振りなどを用いることでより生産性を高めることができます。
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Sales Cloudの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

Essentials:3,000円/ユーザー/月(年間契約)
Professional:9,600円/ユーザー/月(年間契約)
Enterprise:19,800円/ユーザー/月(年間契約)
Unlimited:39,600円/ユーザー/月(年間契約)

無料トライアルあり

Sales Cloudの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Sales Cloudの良い評判・口コミ

・取引先や業務プロセスが一覧で管理できるので、現在進行中の商談、止まっている商談が一目で分かる。
・対応履歴や今後の対応を顧客ごとに入力し一元管理ができる。その結果、属人的に管理する事が少なくなった。

Sales Cloudのその他の評判・口コミ

・他のツールとの連携が難しいケースがある。
・機能が充実しすぎて、多くの社員が十分に使いこなせない。特に管理職などの年齢層が高い方はより使えないのでコストがもったいなく感じてしまう。

Sales Cloudを導入した結果に関する評判・口コミ

・顧客管理が圧倒的に楽になっただけでなく、マーケティングの目線でも活用しやすく営業効率が格段に上がった。
・各エリアの営業や前任の活動を閲覧・シェアできるので、事前の課題把握に役に立ち面談時間の効率化に繋がった。

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