MoEngageとは？評判･口コミや料金について

顧客に商品やサービスを提供する際、信頼関係を上手く形成することが重要。
「収益・集客を伸ばしたいものの、新規顧客を獲得するには一体何をすれば良いか？」などの悩みを抱えている方が多いのではないでしょうか？
商品などを薦める際、顧客のことをよく考えなければなりません。

今回はMoEngageについて解説していきます。
新しいシステム・サービスを導入し、業務の効率化を目指している方は参考にしてください。

MoEngageとは？

MoEngageはAIを活用したカスタマーエンゲージメントサービス。
顧客志向のマーケティング担当者のために構築されています。
パーソナライズ機能を多数搭載しているのがポイントです。

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MoEngageの特徴

MoEngageの主な特徴は以下の通り。

• 顧客に適した商品・サービスを提案
• AI自動セグメントを搭載
• 充実した分析チャート
• 位置情報トリガーによる情報発信
• 充実したサポート

ここでは、各特徴について説明していきます。

顧客に適した商品・サービスを提案

MoEngageには、クロスチャネル＆リアルタイム配信が搭載されています。
アプリ・WEB・メール・SMS・SNS・リーマーケティング広告を利用し、顧客に適した商品・サービスを提案。

ECサイトやアプリでの購買行動・嗜好などに基づき、提案する商品・サービスを選びます。

AI自動セグメントを搭載

AI自動セグメントが搭載されているのもMoEngageの特徴に挙げられます。
11種類のRFMセグメントを作成し、作業時間を短縮。
顧客1人1人とコミュニケーションが取りやすくなります。
顧客の購入頻度などに合わせ、どのようにマーケティングを行うかが重要です。

充実した分析チャート

分析チャートが複数搭載されており、データに基づいたマーケティングが行えるのも特徴の1つ。
以下の分析チャートを利用できるので、導入するか検討してください。

• ユーザーパス
• リテンション
• キャンペーンパフォーマンス
• ユーザー行動
• アンインストール
• 顧客インサイト

位置情報トリガーによる情報発信

位置情報トリガーを用いて商品の情報発信が行えるのもポイントです。
店舗周辺にいる顧客にプッシュ通知を自動で配信し、店舗への来店を後押しします。
また、行動トリガーによる情報発信ができるのもMoEngageを導入するメリット。

充実したサポート

MoEngageは導入・運用におけるサポートが充実しています。
各企業に応じた課題や注力したいテーマに応じた初期シナリオを立案。
MoEngageの設定も実施します。

追加シナリオのコンサルティングなどの運用支援を行っているので、気になる方は導入するか検討してください。

MoEngageを活用して顧客の嗜好に合わせた商品・サービスを発信しよう

収益・集客を伸ばしていくためには、顧客の購買行動・嗜好などに合わせ、商品・サービスをいかに発信していくかが重要になります。

MoEngageはアプリやWEB、メールなどで顧客の嗜好に合わせた商品・サービスに関する情報を発信できます。
顧客志向のマーケティングに注力したい方は導入するか検討してください。