SMSマーケティングとは?活用するメリットや活用例を解説
スマートフォンの普及に伴い、これまで主流だったメルマガ配信に加えて、SMS(ショートメッセージサービス)を活用したマーケティング手法が注目を浴びています。
本記事では、SMSマーケティングの導入メリットや具体的な活用例、実施時のポイントについて詳しく解説します。SMSを活用して販促や集客を検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてください。
SMSマーケティングとは
SMSマーケティングは、ショートメールを活用したマーケティング手法で、スマートフォンの普及やメルマガの開封率低下などから注目を集めています。低コストで実施でき、企業の規模に関係なく有効な手法とされています。
SMS配信のおすすめ製品
SMSLINK(エスエムエスリンク)
(5)
![](https://strate.biz/co/storage/public/post_portraits/2021_11_16_18_54_smslink.png)
月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
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初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
様々な業界で幅広くご利用されるSMS配信サービス。1通8円~と、SMS配信サービスの中では最安値水準。携帯キャリアと直接接続した高品質サービスを提供しています。二段階認証や多種多様なご案内、面談日の設定などに利用できる他、社内連絡やMA連携など、SMSの利用シーンは多岐にわたります。提供タイプは、システム連携が可能なAPIタイプとサービス画面から送信指示をするWebタイプをご用意しています。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
Media SMS
(4.5)
![](https://strate.biz/co/storage/public/post_portraits/2022_01_31_16_23_mediasms.png)
月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
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初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
Media SMSとは、株式会社メディア4uが運営しているSMS送信サービスです。SMS(ショートメッセージ)を活用したメッセージ配信で、非常に高い到達率を実現できるため、顧客に対して確実に情報を届けることができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
バンソウSMS
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![](https://strate.biz/co/storage/public/post_portraits/2024_07_12_17_40_bansou_sms.png)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
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初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
バンソウSMSとは、株式会社fonfunが運営しているSMSを個別または一括で送信できる送信専用のクラウド型のサービスです。①送る内容を決める ②送る対象を決める ③送る日時を決める、という簡単3ステップでSMSを送信することができます。
独自CMSを搭載
バンソウSMSには、独自のCMS機能が標準で搭載されており、PCが苦手な方でも直感的な操作でさまざまな編集ができます。
安心のセキュリティ体制
バンソウSMSは、さまざまなセキュリティ対策を実施しており、高いセキュリティ環境でいつでも安心して利用することができます。
複数の送信方法を選択可能
バンソウSMSは、特定のユーザーに対してSMS送信ができるだけでなく、複数の送信方法を選択することができます。
SMSマーケティングのメリット
SMSマーケティングを実施する際のメリットは以下の4つです。
高い到達率や開封率
SMSはフィルタリングがないため、到達率が高く、開封率も90%と他の手法に比べて優れています。これにより、広範な顧客にアプローチでき、コンバージョンが向上します。
あらゆる層にアプローチできる
スマートフォンの普及率の高まりと手軽な利用が可能な点から、SMSマーケティングはあらゆる層にアプローチできる特長があります。商品やサービスに関わらず広く利用できます。
マーケティングコストを抑えられる
1通あたりの送信コストは相場で¥8〜20程度であり、開封率が高いため、費用対効果が良いマーケティング手法と言えます。
電話番号のみで直接連絡できる
SMSマーケティングは電話番号だけで顧客に直接連絡できるため、他の情報を把握する手間がなく、継続的なアプローチが可能です。
SMSマーケティングの活用例
以下はSMSマーケティングの具体的な活用例です。
クーポンやセール情報の発信
高い到達率を生かしてクーポンやセール情報を顧客に直接送信し、確実な認知を促進します。
ユーザーへのアンケート
SMSを活用してユーザーへのアンケートを行うことで、高い開封率を生かして迅速かつ効果的にフィードバックを得ることが可能です。
予約や支払いのリマインド
予約や支払いなどのリマインドにSMSを活用し、手間をかけずに確実な通知を行います。
新商品の案内
電話番号のみでアプローチできるため、情報が不足している見込み客にも新商品の案内を送信し、新規顧客獲得につなげます。
SMSマーケティング実施時のポイント
以下はSMSマーケティングを実施する際のポイントです。
一斉送信ができるサービスを利用する
通常は1通ずつの送信が制限されますが、一斉送信が可能なサービスを活用することで、効率的にSMSマーケティングを行えます。
URLの遷移先はモバイルファーストのページへ
受け取るのはスマートフォンの利用者なので、URLの遷移先はモバイルでも見やすいデザインにし、モバイル画面に最適化することが重要です。
まとめ
スマートフォンの普及により注目を浴びるSMSマーケティング。その特長を生かして、効果的な販促活動を展開することができます。本記事を参考に、一斉送信サービスを利用し、効果的なSMSマーケティングを実施してみてください。
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