SMSの自動送信サービスとは？利用する方法やメリットを紹介
SMSは、その到達率や開封率の高さ、および電話番号への直接送信が可能な点から、多くの企業に注目されています。この中で、SMSの自動送信と呼ばれる機能が存在します。
SMSの自動送信とは？
SMSの自動送信は、本人認証や予約確認など、特定の状況で自動的にSMSを送信するサービスです。主な利用例としては、会員登録時の本人認証や、レストランや宿泊施設の予約確認、リマインド通知などが挙げられます。
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全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
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類似サービス： SMS FourS
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メッセージを高い確率で見てもらえる
キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。 ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。
必要なのは電話番号だけ
ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。 また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。
SMS自動送信のメリット
送信失敗時の自動再送信
SMSは通常、高い到達率を持っていますが、相手の携帯電話がオフになっていたり、圏外の場合は送信に失敗することがあります。しかし、一部のSMS送信サービスでは、送信失敗時に自動的に再送信する機能があります。これにより、到達率を向上させることができます。
SMSによる本人確認
SMS自動送信を使用して本人確認を行うSMS認証は、セキュリティが強化されており、携帯電話番号との結びつきが強固です。4桁や6桁のワンタイムパスワードを送信し、それを入力することでログインが可能となります。携帯電話番号はSIMカードに紐づいており、安全性が高いため、確実に本人認証を行うことができます。
予約来店前のリマインド
無断キャンセル問題が顕在化している飲食店や美容院などでは、SMSの自動送信を利用して予約のリマインドを行うことが有益です。SMSでのリマインドにはキャンセル連絡用のフォームを組み込むことも可能であり、無断キャンセルを減少させる効果が期待されます。
SMSを自動送信する方法
SMSの自動送信は、標準的な携帯電話やスマートフォンのアプリでは実現できません。自動送信を実現するには、SMS送信サービスの活用が必要になります。また、API（Application Programming Interface）を利用してSMSの配信機能をシステムに組み込み、特定の条件で自動的にSMSを送信することも可能です。
APIはウェブサービスやアプリケーションを連携させるための手段であり、SMS送信サービスのAPIを利用することで、自社システムとの連携が可能です。
まとめ
SMSの自動送信は、特定の状況で自動的にSMSを送信する機能であり、本人認証や予約確認、リマインド通知などに活用されています。通常の携帯電話やスマートフォンのアプリでは実現が難しいため、SMS送信サービスやAPIを活用することが必要です。SMSの自動送信は、到達率向上や無断キャンセル対策など、様々なメリットがあります。
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伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
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顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
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SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
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|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
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一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
類似サービス： SMS FourS
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SMS FourSとは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。 4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに設計されており、キャリアとの直接接続によって、セキュアで安定した環境でのSMS配信を実現することができます。
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メッセージを高い確率で見てもらえる
キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。 ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。
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ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。 また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。
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