I-FACE(アイフェイス)とは？評判･口コミや料金について

I-FACEとは？

I-FACE（アイフェイス）とは、株式会社アイエンターが提供するiPad無人受付案内システムです。来客対応や担当者の呼び出しといった受付業務をデジタル化することで、受付無人化を実現します。クラウドやIP-PBXを含む国内外すべてのPBX（構内交換機）に対応していて、内線・外線電話やチャット通知から担当者をスピーディーに呼び出せるでしょう。

3パターンの呼び出し方法を提供。通話はUIがシンプルなので、目的にあわせてすぐに担当者を呼び出せます。チャットなら、来客予定者にあらかじめ配布したQRコードもしくは受付番号で、ダイレクトに担当者とつなぐことが可能です。通話＋チャットでは、アポの来客には通話、来客予定者にはQRコード・受付番号というように、相手に適した呼び出しができるでしょう。顔認証や部署・社員検索、訪問事前予約、来客履歴管理、電話帳管理など、その他にも無人受付に必要な機能が揃っています。

シンプルな操作性によって、初めてでもスムーズに使いこなせることがメリットです。無駄な機能がなく、使用する機能を自由に選択できます。設置に必要な機器は最短で1営業日から用意できるため、スムーズに導入できるでしょう。要望から懸念まで丁寧な説明があるので、納得したうえで利用をスタートできます。今までシステム障害はほとんどなく、運営サポートも充実しているので安心です。

受付システムのおすすめ製品

アイタッチ

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	月額固定費	要問い合わせ

アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。 これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。 独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。 アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。 受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。 導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

管理が簡単

アイタッチは、PCからicloud.com経由でも管理できるため、非常に簡単です。 PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。 呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

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I-FACEの特徴

I-FACEの特徴について解説します。

国内外すべてのPBXに対応

I-FACEは国内外すべてのPBXに対応しています。アナログ回線は機種をとわずに利用できます。対応機種の確認や調整は必要ありません。

クラウド/IP-PBX対応は、iPadと電源さえあれば利用をスタートできます。手軽に導入できるのはもちろん、コストを抑えられるのも魅力です。

3パターンの呼び出し方法から選択

I-FACEでは、3パターンの呼び出し方法から自社に適したものを選択できます。電話パターンはUIがシンプルなので、目的の担当者を誰でもすぐに呼び出せるでしょう。採用面接など始めての来客から定期的に訪れる宅配業者まで、スピーディーに通話をつなげられます。

チャットパターンは、事前に配布したQRコードや受付番号で担当者を呼び出すことが可能です。QRコードはかざすだけ、受付番号は入力するだけでOK。企業側はSlackやTeams、

Chatworkなどのチャットから、通知を受け取ります。

通話＋チャットパターンは、電話とチャットの両方を使えるのが魅力です。来客予定者にQRコードや受付番号を事前に配布して、チャットで呼び出しをします。アポ無しの来客には電話で対応できる仕組みです。

スマートな導入とシンプルな操作性

I-FACEは特別な準備が不要ですぐに導入できます。設置に必要な機器は最短1営業日から用意してもらえるので、時間や手間をかけることなく利用をスタートできるでしょう。

操作性はシンプルなのでストレスフリーで利用できます。使用する機能は選択でき、無駄な機能は一切ありません。初めて来客した方でも、スムーズに利用してもらえることがメリットです。