FaceTouch(フェイスタッチ)とは？評判･口コミや料金について

FaceTouchとは？

FaceTouchは、teamLabによって開発された革新的な受付システムです。このシステムは、来訪者がタッチパネルディスプレイに表示された社員の顔写真をタッチすることで、直接担当者を呼び出すことができるというものです。FaceTouchの目的は、人間関係が膨大になり、すべての人の名前を覚えることが難しくなった現代社会において、名前だけでなく顔写真やその他の情報からも相手を認識できるようにすることです。

このシステムは、社員のプロフィール情報を含む顔写真をディスプレイに表示し、来訪者がアポイントメントの相手を簡単に見つけられるように設計されています。呼び出しは、PCにインストールされた専用アプリや携帯電話へのメールを通じて担当者に通知されます。また、FaceTouchは、来訪者との会話のきっかけを作り、コミュニケーションを促進するために、出身地や趣味、特技などの情報をプロフィールに含めることができます。
FaceTouchは、受付業務を効率化し、社内コミュニケーションを活性化させることで、チーム力の向上や課題解決のスピードアップ、新しいアイデアの創出を促進する効果が期待されています。さらに、社員同士のコミュニケーションが活発になることで、相談しやすい環境を作り、社員の定着率の向上にも寄与するとされています。

FaceTouchは、iPadなどのタブレットにも対応しており、小規模なオフィスや支店でも利用可能です。管理画面からは、ユーザー情報の登録や編集、受付画面の設定などが行え、セキュリティを考慮した設計になっています。FaceTouchは、teamLabが提供する多くの革新的なソリューションの一つであり、現代のオフィス環境における受付のあり方を再定義しています。

受付システムのおすすめ製品

アイタッチ

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アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。 これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。 独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。 アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。 受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。 導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

管理が簡単

アイタッチは、PCからicloud.com経由でも管理できるため、非常に簡単です。 PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。 呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

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FaceTouchの特徴

顔認識による直感的な操作性

FaceTouchは、タッチパネルディスプレイに社員の顔写真を表示し、来訪者がアポイント相手の顔写真をタッチするだけで呼び出すことができるシステムです。これにより、名前や部署を覚えていない場合でも、直感的に担当者を見つけることが可能になります。また、一覧表示では、名前順や部署順での並び替えもできるため、目的の担当者を迅速に探し出すことができます。

コミュニケーションの促進

FaceTouchは、プロフィール情報を含む顔写真を表示することで、来訪者との会話のきっかけを提供します。出身地や趣味、特技などの情報を入力しておくことで、来訪者とのコミュニケーションが生まれやすくなります。これは、ビジネスの場において、人間関係の構築や商談の進行において非常に有効です。

セキュリティとプライバシーの保護

FaceTouchは、専用の応答アプリを通じて呼び出しを行うため、情報漏洩の心配がありません。通常は、社内ネットワークからのみアクセスが可能であり、IP制限によりセキュリティを確保しています。必要に応じて、IP制限を外すことも可能ですが、管理画面についてはIP制限の解除は対応しておりません。これにより、企業はセキュリティを維持しつつ、受付システムを利用できます。