LOYCUS(ロイカス)とは？評判･口コミや料金について

LOYCUSとは？

LINEは毎日の会話ができるだけではなく、今や大切な商談ツールとしても使われています。そんなLINEをマーケティングツールとして活用できるのがLoycusです。Loycusは、LINE公式アカウントを利用し、CRM施策・MA施策などが行えるようになっています。公式アカウントにより集まったデータを活用し、最適な顧客を見つけ、最適なメッセージを最適なタイミングで送信し、売上へと繋げていきます。これらの機能が、高い評価を得ています。

LINEマーケティングのおすすめ製品

LOYCUSの特徴

特徴① LINE公式アカウントの自動化

LINEを使って友達や家族と会話するのはもちろんですが、好きなブランドやお店のLINE公式アカウントを登録し、情報を集めているという人はたくさんいます。LOYCUSは、そんなLINE公式アカウントでの情報配信や、問い合わせへの返信を自動化することができるようになっています。それに、友達情報を自動で収集・蓄積するため、配信効果を高めるためのデータを集めることが可能です。

特徴② データを活用し、無駄な配信を防ぐ

LINE公式アカウントの運用の自動化をし、データを集めることだけではありません。集めたデータをセグメント化し、情報を望んでいる最適なターゲットに、最適なタイミングでメッセージを配信できます。売上に直接繋がるような効果的な配信ができるようになるので、無駄な配信をすることがありません。配信のための費用のコストを下げたり、公式アカウントのブロック率を下げる効果もあります。

特徴③ データを分析して、より効果的な配信ができるようになる

LOYCUSは、データの収集・活用はもちろん、分析も可能です。例えば、友だち追加経路、配信したメッセージにあるURLのクリック率、公式アカウントのブロック率など、配信を行う上で重要なデータを分析できるのです。この分析を行うことで、より効果的な配信ができるようになります。ダッシュボードで、リアルタイムな情報を把握し、メッセージの効果をどんどん高めていけるのです。

[table “line_marketing” not found /]
LOYCUSの資料をダウンロード LOYCUSの資料をダウンロード

• 満足度

  LINE公式アカウントを用いた施策におすすめ

  良い点

  かゆいところに手が届く機能が搭載されていて、流入経路別にメッセージやシナリオ配信を行うことができる点が良い。また、分析機能にも優れており、発行したQRコードごとにどれくらい友だち登録があったのか確認できるので、マーケティングに役立っている。ユーザーからの問い合わせに対しても丁寧に対応してくれるのでサポート体制にも満足しています。

  改善点

  大きな改善希望点はありませんが、ボタンを押すとどうなるのかがイメージしにくい部分があったので、今後のUI改善に期待しています。

  導入して改善できた課題や効果

  詳細な分析ができ、経路別の登録数などがわかるため、チャネルごとに施策を変えて色々試すことができ、結果としては売り上げ向上にもつながっています。どの経路からの友だち追加が少ないかがわかるので、改善点を数値として把握できるようになりました。

• 満足度

  柔軟な使い方ができます

  良い点

  タグを活用しての個別自動反応や配信、LPなどの外部サイトへの誘導など組み合わせ次第で柔軟な使い方ができるツールだと感じています。利用するビジネスによっては運営する側、編集側にスキルが求められる場合もありますが、触っていくうちに慣れていくと思います。自社のアカウントに対してテンプレートごとにテスト配信できる機能も気に入っています。

  改善点

  シナリオの全体像がわかるようなダイアグラム、マインドマップのようなものがあると良いですね。また、進行具合がわかるようにガントチャートがあると尚良いと思いました。

  導入して改善できた課題や効果

  やってみたいことが多数あるという方には非常に使い心地の良いツールだと思います。LINEで行うCRMがどういうものか掴みたい、その上で思いついた施策を試していくという使い方にも合っていると感じますね。価格的にもおすすめできるツールです。

• 満足度

  LINE活用の幅が広がりました！

  良い点

  ユーザーごとに合わせた配信やリッチメニューのカスタマイズができる点が良いですね。特にリッチメニューはボタン領域やアクションの内容を細かく設定できるため、企業ごとに最適化できる点が魅力的です。どんな経路で友だち登録してくれたのかもわかるので、分析にも役立っています。

  改善点

  なんでもできるが故に各機能ごとにどんなことができるのかイメージがつきづらく、もう少し機能ごとの活用例などがあると嬉しいと思いました。

  導入して改善できた課題や効果

  一番大きい導入効果はLINEのカスタマイズ性が広まったことです。従来までのLINEマーケティングとは違い、ユーザー一人ひとりを認識して集めた情報をもとにグルーピング、最適化された配信やリッチメニューの切り替えができるようになったのはメリットですね。また、LINE経由で集めた情報を分析して、LINE外の施策に活用できるのも優れていると思います。

• 満足度

  他社からの乗り換えもスムーズ

  良い点

  もともと使っていた他社製品からロイカスに乗り換える際に「既存の友だちを取り込む」という機能があったため、工数をかなり削減できました。ユーザーごとのセグメントができ、シナリオ配信のアクション設定が豊富なことや分析機能が優れている点など欲しかった機能がしっかりと搭載されています。

  改善点

  アンケート機能を利用したのですが、少し設定が難しかったのでもう少し簡単に実施できるようになると嬉しいです。

  導入して改善できた課題や効果

  ロイカス導入の効果は大きく、タグ付けによるピンポイント配信で客単価が大幅に向上しました。ブロック率も半分程度にまで減らすことができたのも導入効果としては嬉しかったです。機能面の充実によりLINEに注力できるようになり、様々なLINE施策ができたこともありLINEからの売り上げは3倍以上に成長しています。