RICOH 情シスおまかせパックとは？評判･口コミや料金について

RICOH 情シスおまかせパックとは？

リコージャパン株式会社が展開する「RICOH 情シスおまかせパック」は、企業のIT業務全般をサポートする総合型のIT支援サービスです。
月5回までの電話やリモートでのヘルプデスク対応、IT関連の相談窓口、さらに端末を一元管理できるポータルサイトを利用することができ、製造業・建設業・医療など多様な業界に対応しており、特に端末管理ポータルでは、ソフトウェア構成や位置情報などの管理が可能で、セキュリティ対策や業務効率化に直結します。
さらに、デバイス管理におけるセキュリティ強化機能も備えており、24時間365日受付可能なメールサポート体制も整っているため、安心して利用できる仕組みとなっています。

RICOH 情シスおまかせパックの特徴

日常業務を支える幅広いITサポート

RICOH 情シスおまかせパックは、企業のIT運用に関する幅広い課題に対応できるよう設計されています。
月5回まで電話やリモートによるサポートが受けられるだけでなく、ITに関するあらゆる質問やトラブルに対して、専門知識を持ったスタッフが的確にアドバイスを行います。
自社にITの専門人材がいない企業でも、安心して業務を進められるよう支援しており、特に中小企業やリソースが限られた組織にとっては心強いサービスです。

ポータルでの端末集中管理が可能

RICOH 情シスおまかせパックには、端末情報を一括で管理できる専用ポータルサイトが含まれています。
端末にインストールされたソフトや所在地などを即座に把握できるため、セキュリティ強化や業務改善に貢献します。
たとえば、万が一端末を紛失した際にも位置情報を活用して迅速に対応することができ、また、ソフトウェアの更新管理やライセンス状況も簡単に確認でき、情報管理や法令順守の強化にもつながります。

セキュリティ機能も標準で充実

RICOH 情シスおまかせパックは、セキュリティ対策にも注力しています。
ポータルを通じて各デバイスの設定を集中管理できるほか、自動で最適なセキュリティ設定を適用する機能も備えており、常に高い安全性を維持できます。
情報漏洩リスクや不正アクセスへの備えも万全で、トラブルが発生しても迅速な対応することができ、企業全体のセキュリティ水準の向上を図るうえで、有効なサポートを提供します。

RICOH 情シスおまかせパックでできること

操作サポート・リモート代行

PCやソフトの使い方がわからないときは、電話一本で解決できます。遠隔操作による代行作業も可能です。

障害箇所の迅速な特定支援

不具合発生時には、機器・システムの原因をスピーディーに切り分け、解決への道筋を示します。

IT活用のご相談窓口

日常の運用における悩みや改善のヒントを、ITの専門スタッフが丁寧にアドバイスいたします。

機器状況をまとめて見える化

専用の管理ポータルで、社内にある端末やソフトの利用状況を把握します。資産管理も効率的に行えます。

強固なセキュリティ設定

アプリ制限や遠隔ロックなどを通じて、社内端末の情報を守る強力なセキュリティ対策が可能です。

RICOH 情シスおまかせパックの費用・料金

初期費用：要お問い合わせ

月額費用：スタンダードプラン3,900円/オプション（ヘルプ5回追加）2,000円/オプション（オンサイト対応1回）1,500円/オプション（資産管理10台分）3,000円

RICOH 情シスおまかせパックの導入事例

業務の中断を最小限に抑えられました

"社内のIT環境の整備と効率化を目的に、RICOH 情シスおまかせパックを導入しました。 導入後は、パソコンの設定やトラブルに関する問い合わせに対し、電話やリモート操作で迅速かつ丁寧に対応できるようになり、業務の中断を最小限に抑えることができました。特に、CADシステムの不具合時には、翌日には現地での対応が行われ、迅速な復旧が実現しました。(リコージャパン)"