Mouseflow(マウスフロー)とは？評判･口コミや料金について

Mouseflowとは？

『Mouseflow（マウスフロー）』は、デンマークに本拠地を置くIT企業が2010年にサービス提供をスタートし、現在ではヨーロッパやアメリカ・カナダ・オーストラリア・アジア・アフリカなど世界中で10万社を超える導入実績があります。
日本では、株式会社APOLLO11が公式販売代理店としてサービス提供をスタートし、高機能な分析ツールを低価格で利用できることから多くの企業で導入されています。

Mouseflowを利用することで、サイトに訪れたユーザーの活動を録画でき、クリックやスクロール、フォーム上での動きの確認が可能です。

Mouseflowの特徴

特徴①セグメント・マウストラッキング機能が付いている

Mouseflowのフィルタリングを活用することにより、ユーザーのセグメントを分けることが可能です。
例えば、ユーザーが訪問した、または訪問しなかったページを基に、セグメント化するなどの分析ができます。
セグメントごとで、ユーザーの行動がどのように変化しているかを把握するのに役立たせられます。

マウストラッキング機能においては、クリックやスクロールなどのWebページ上におけるユーザー動作を実際に確認することが可能です。
実際にどのような操作を経由して、ページを離脱しているか見ることができ、狙っているコンテンツに遷移できているかといったことを把握できます。

特徴②フォーム分析・ファネル機能が付いている

フォーム分析機能によって、ユーザーがどのようにフォームを使っているのか把握できます。
測定できる項目は、各フォームでの離脱数や未入力数、エラー数などです。
必要ない項目や、ユーザーが入力をためらってしまう項目などを理解できれば、離脱率やフォーム項目の改善に繋げられます。

ファネル機能では、サイトページ間での遷移率を記録することにより、ユーザーがコンバージョンに至るまでに、どのような経路を辿ってきたかが把握できます。
コンバージョンまで至らなかったユーザーの、ヒートマップやセッションリプレイが確認できるため、ユーザーがどのページでなぜ離脱してしまったのかを分析することも可能です。

特徴③ヒートマップ機能が付いている

ヒートマップ機能により、ページ内でのユーザーの動きを色で可視化することが可能です。
具体的には、スクロール・クリック・アテンションといった行動に対し可視化することができます。

この機能を活用することにより、ユーザーがどのようなコンテンツに興味や関心を持っているかの分析が可能です。
また、ユーザーのページ滞在理由の分析などにも役立てられます。
ちなみに、Mouseflowのヒートマップ機能には、ジオヒートマップという機能もついています。
これは、どの地域からアクセスが集中しているかが分析できる機能であり、地図上にアクセスの多い地域ほど色が濃く表示される機能です。

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Mouseflowの主な機能

レコーディング機能

Mouseflowのレコーディング機能は、ユーザーの行動を観察し、ユーザーの行動心理、感情を読み取ることができます。

「コンバージョンユーザーを見る」ボタンを選択し、コンバージョンユーザーのレコーディング一覧画面に遷移することが可能です。

また、「離脱ユーザーを見る」ボタンを選択することで、コンバージョンになりかけたユーザーのレコーディング一覧画面に遷移することができます。

また、サンクスページを訪れたり、フォーム送信を行ったりと、特定の行動をきっかけに自動で付与されるタグや特定のボタンのクリックなどをカスタムタグとして登録しておくことで、コンバージョンしたユーザーをフィルターすることができ、ユーザー分析を効率化させることも可能です。

ヒートマップ機能

Mouseflowでは、スクロールヒートマップによって、コンテンツの中でどの部分がどれくらいユーザーに見られているのかを視覚化することができます。

カスタムタグを使えば、見せたい箇所を見たユーザーをセグメントすることも可能です。

クリックヒートマップを表示することもでき、ボタンがクリックされているか、どのコンテンツが人気なのかといった情報も確認することができます。

また、ムーブメントヒートマップも活用でき、ユーザーのマウスの動きを追うことでユーザーがどこに興味を持ったかを把握することが可能となります。

フォーム分析機能

Mouseflowのフォーム分析機能では、フォームの訪問数や送信数、入力時間や離脱数など様々な情報を把握することができます。

離脱が多い箇所や入力時間が長い箇所を赤く表示してくれるため、視覚的に情報を把握することが可能です。

不要な項目や離脱が多い項目を削除、修正していくことで離脱改善につなげることができます。

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