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Contentsquareとは?

情報が多く集まる現代では、情報を分析して売上や経営に活かすことが欠かせません。そんな中、世界中で導入されているContentsquareは、顧客体験分析プラットフォームとして活用されています。

従来行われているヒートマップ分析とは異なり、カスタマイズをすることなくWEBサイトにある全ての要素を自動で分析できます。WEBサイトだけではなく、モバイルサイトやアプリも分析できるので、複数のサイトを運営している企業にもピッタリです。

Contentsquareの特徴

特徴① AIで顧客心理を分析

ContentsquareにはAIが搭載されており、これまでデータ分析をしたことがなくても分析をすることができるようになります。Contentsquareで行える分析は、サイト訪問者が何をどんな順番で見て、どこで離脱しているのかがわかるジャーニー分析、ボタンやクリック率を検出するゾーン分析があります。

これらの分析により顧客心理が可視化されるため、より顧客に合った戦略を計画することができるようになるのです。

特徴② AIが持つ様々な機能

ContentsquareのAIは様々な機能を持っており、企業をサポートします。例えば、AIインサイトを使用すれば、チャンスや問題点を数秒で提示し、異変などを見逃すことがなくなりますし、AIアラートはビジネス関連の情報の変動パターンを学習するため、行動に合わせた的確なアラームで通知してくれるようになります。

分析はもちろんですが、利用者のサポートを行うことでより業務を効率化させます。

特徴③ マイナスな影響を定量化し、企業のダメージを少なくする

どの企業にも、マイナスの影響により売上などにダメージが出てしまうことは少なからずあります。Contentsquareには、影響を定量化する仕組みがあり、企業へのダメージを最小限に抑えます。

マイナスの影響を受けたサイト訪問者を分析して理由を確かめたり、クレームがあったら同じような問題があった利用者がどれくらいいたかを分析し、対策を練ることもできるようになります。

 
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Contentsquareの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

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Contentsquareの評判・口コミ

以下のような口コミがありました。

Contentsquareの良い評判・口コミ

・ユーザーのサイト上での動きの全てが録画されており、どこに行こうとしているのかがすぐにわかる
・ヒートマップ分析を使うことで、問題部分を可視化して改善に役立てられた

Contentsquareのその他の評判・口コミ

・Session Replay機能を使うとき、たまに動画がうまく撮れていないことがある

Contentsquareを導入した結果に関する評判・口コミ

・自分で予想できないようなエラーや問題などを確認できるようになり、効率がよくなった
・サイトを改善し、CV数は変わらぬことなくCPAの62%削減に成功した

 
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