shopserve(ショップサーブ)とは？評判･口コミや料金について

shopserveとは？

shopserveは、株式会社Eストアーが運営するECサイト支援システムです。

shopserveは、20年以上に渡るD2C(メーカーから消費者に直接販売するビジネスモデル)専門の経験と、累計11万社のノウハウが詰まったECシステムです。最高水準のインターネット回線と強固なセキュリティを保有しており、ECサイトの安定稼働を支援します。

shopserveは、専任担当者とバックアップチームのサポートがあるため、安心してサポートを任せられる体制が整っています。

ECサイト構築のおすすめ製品

W2 Commerce Unified

(5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最低導入期間	要問い合わせ

w2Commerceとは、DX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。業界でもトップクラスの多種高度な機能が豊富に搭載されており、セキュリティにも優れています。ASPカートからのリニューアルや多機能なクラウドサービスを検討している方にもおすすめです。専門チームによるサポートで、サイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを受けることができます。

開発〜保守まで100%自社対応

W2 Commerce Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。

業界TOPの機能性

W2 Commerce Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。

日々の業務工数を削減

W2 Commerce Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。

W2 Commerce Unified資料ダウンロード

W2 Commerce Repeat

(4.5)

月額費用	49,800円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	700社以上

W2 Commerce Repeatは、w2ソリューション株式会社が提供している定期通販特化型カートシステムです。売上の低下・業務の煩雑化・デザインの制約など、ECサイト運営で起こるさまざまな課題解決に大いに力を発揮してくれます。機能性や拡張性に優れているのもポイントで、日本マーケティングリサーチ機構調べによる、「最も売上向上が期待できるカートシステム」として好評を博しています。

豊富な機能を搭載

W2 Commerce Repeatは、定期通販に特化した豊富な機能を標準搭載しています。その機能数は950種類を超えており、定期通販での売上アップにつなげることが可能です。

フォーム一体型LPでCVRを向上

W2 Commerce Repeatの特徴は、フォーム一体型LPとなっていることです。フォーム一体型LPは、商品の説明と入力フォームが1つのページに集約されており、カゴ落ち防止や売上アップが期待できます。

自動受注ワークフローで大幅な業務効率化

W2 Commerce Repeatには、受注処理を自動化させる機能が搭載されており、これによって大幅な業務効率化が可能となります。これまで40分以上かかっていた作業がボタン1つ、1分で完了するようになったというケースもあり、日々の作業が効率化することで、担当スタッフの負担軽減も軽減できます。

W2 Commerce Repeat資料ダウンロード

shopserveの特徴

shopserveの特徴について下記３点紹介します。

サポート体制が充実している

shopserveはサポート体制が充実しているECサイト支援システムです。

shopserveは、ユーザーが安心して利用できるように電話やメールでの即時対応を行っており、ビジネスの悩みや疑問に対する相談も可能です。また各企業に合わせた専任のコンサルティングチームがサポートを行い、業務改善やビジネス拡大の計画から実施、そしてレビューまでをサポートします。

shopserveはAI監視・24時間365日の有人監視も実施しており、不足の事態に備えた万全のサポート体制が構築されています。

セキュリティが充実している

shopserveは強固なセキュリティを持ったサービスであり、大規模なECサイト運営企業でも安心して利用できるセキュリティを保有しています。

不正注文シグナルやクレジットカード決済時に利用される3Dセキュア2.0にも対応しており、クレジットカードの不正利用を防ぐ機能が実装されています。

shopserveはセキュリティが強く安定したサービスであり、クライアントも安全にECサイト運営を行えます。

API連携で情報のやり取りができる

shopserveは業界トップクラスである、100を超えるAPIの連携が可能です。

shopserveはSNSや分析ツールなど多くの外部ツール・サービスとの接続が可能であり、API連携を行うことで業務の効率化を進められます。また、APIと通信するバックヤードプログラムの開発も行っており、標準外のシステムのカスタマイズが実現できるのも魅力の一つと言えるでしょう。
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• 満足度

  サポートがとても心強いです

  良い点

  ショップ構築後も改善点など相談に乗ってくれるサポートの手厚さ。

  改善点

  デフォルトで用意されている注文ステータス以外に、自社の業務フローに合わせた独自の注文ステータスを追加できるようにしてほしい。

  導入して改善できた課題や効果

  かなり昔からあるシステムですが、定期的にアップデートされており、ECサイト運営に必要な機能や外部連携機能など必要なものがしっかりと網羅されています。また、サポートが丁寧で、こちらから問い合わせたことに対して全てきちんと対応していただけるので、困りごとがあった際でも安心して利用できます。

• 満足度

  長く使い続けたいと思えるECシステムです

  良い点

  導入から運用後までサポート体制がバッチリです。

  改善点

  予約販売の際に、公開日時を予め設定してその時間になったら自動で公開、販売開始してくれる機能が欲しいです。

  導入して改善できた課題や効果

  担当者の方がヘルプデスク的なサポート以外に、売上を伸ばすための提案をしてくれるので、単なるカートシステムというより、コンサル的な活用ができると最大限このサービスのメリットを享受できます。ECサイトシステムとしても機能や使い勝手など必要十分で、カスタマイズしようと思えば細かいデザインまで対応可能です。