CHATBAG(チャットバッグ)とは？評判･口コミや料金について

CHATBAGとは？

CHATBAG（チャットバッグ）とは、ECサイトのカート離脱率を減少させるチャット形式の入力フォームです。従来の入力フォームと異なり、チャット形式の質問に答えていくだけで情報の入力が完了します。ユーザーは心理的な負担を感じることなく、最後まで入力しやすくなります。ストレスを感じず、頭を無駄に使うことがないため、CV率が劇的に向上します。デザインが自由に変えられるため、ECサイトのブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能です。会話形式のためエラーが出づらく、ヒアリング内容によっては視覚的に即時に回答できます。設置方法もとてもシンプルで専門知識やプログラミングスキルなどは不要です。現状使っている決済代行サービスをそのまま利用できるため、いちいち変更する手間もかかりません。

ECサイト構築のおすすめ製品

W2 Commerce Unified

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最低導入期間	要問い合わせ

w2Commerceとは、DX/OMO対応型総合ECサイト構築システムです。業界でもトップクラスの多種高度な機能が豊富に搭載されており、セキュリティにも優れています。ASPカートからのリニューアルや多機能なクラウドサービスを検討している方にもおすすめです。専門チームによるサポートで、サイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを受けることができます。

開発〜保守まで100%自社対応

W2 Commerce Unifiedは、導入して終わりではなく、専門チームがサイト構築から支援、トレンドに合わせた情報提供までを行ってくれるため、高度なシステム運用を実現することができます。

業界TOPの機能性

W2 Commerce Unifiedは、サイト分析や広告分析、SEOといったマーケティング機能、リピーター施策に活用できるCRM機能など、販促〜業務効率化まで、実に幅広いニーズに応える950以上の機能を標準で搭載しています。

日々の業務工数を削減

W2 Commerce Unifiedには、自動受注ワークフロー機能(※特許申請中)が搭載されており、自由にセグメント化した顧客グループに対して定型的な処理をボタン1つで一括で実行することが可能です。

W2 Commerce Unified資料ダウンロード

W2 Commerce Repeat

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月額費用	49,800円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入実績	700社以上

W2 Commerce Repeatは、w2ソリューション株式会社が提供している定期通販特化型カートシステムです。売上の低下・業務の煩雑化・デザインの制約など、ECサイト運営で起こるさまざまな課題解決に大いに力を発揮してくれます。機能性や拡張性に優れているのもポイントで、日本マーケティングリサーチ機構調べによる、「最も売上向上が期待できるカートシステム」として好評を博しています。

豊富な機能を搭載

W2 Commerce Repeatは、定期通販に特化した豊富な機能を標準搭載しています。その機能数は950種類を超えており、定期通販での売上アップにつなげることが可能です。

フォーム一体型LPでCVRを向上

W2 Commerce Repeatの特徴は、フォーム一体型LPとなっていることです。フォーム一体型LPは、商品の説明と入力フォームが1つのページに集約されており、カゴ落ち防止や売上アップが期待できます。

自動受注ワークフローで大幅な業務効率化

W2 Commerce Repeatには、受注処理を自動化させる機能が搭載されており、これによって大幅な業務効率化が可能となります。これまで40分以上かかっていた作業がボタン1つ、1分で完了するようになったというケースもあり、日々の作業が効率化することで、担当スタッフの負担軽減も軽減できます。

W2 Commerce Repeat資料ダウンロード

CHATBAGの特徴

少ない工数で導入可能

CHATBAGは少ない工数で導入することができます。タグを入れればすぐに設置できるため、専門的な知識は不要です。デザインも自由に設定できるため、ECサイトに合わせたデザインにすることができます。操作画面もユーザーフレンドリーでとてもわかりやすくなっており、1つの画面で設定やCV計測までを行うことができます。詳細なデータを解析することで、現状の課題を見つけやすくしてくれます。API連携も不要なので自社のエンジニアを稼働させることなく導入可能です。

カートの離脱率を減少

カートに入れたユーザーの70％が離脱してしまうというデータがあります。名前の入力間違いやアドレスの打ち間違いでカートを離脱してしまう人は少なくありません。CHATBAGは1つずつ回答して進めていくので、入力に対する負担が少ないというメリットがあります。一問一答形式で答えていくのでエラーが出づらく、頭を使うことなくどんどん入力していくことが可能です。性別などの質問には視覚的な選択肢を用意することで直感的な操作が可能になります。また、チャット形式だと人間が対応している感覚になるため、途中で辞めづらくなってしまうという一面もあります。その結果、カートからの離脱率を大幅に減らすことが可能です。

詳細なデータ解析

CHATBAGでは、ユーザーの行動や入力データを詳細に分析することができます。離脱が多い箇所や改善などが把握できるため、より効果的なフォーム設計に役立てることができます。また、マッジが併走することで、エンジニア、クライアント、コンサルタントが一緒に相談してCVR改善を目指すことが可能です。現在使用している決済代行サービスをそのまま利用でき、決済スピードも非常に早いため、ユーザーが離脱するのを防止してくれます。