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これは オフィスコンビニ の製品です。
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TukTukとは?

TukTukとは、福利厚生サービスとして導入が進んでいる無人コンビニです。お弁当やおにぎりなどの軽食、冷凍食品、アイスクリーム、お菓子、ドリンク、日用品など幅広い商品が取り扱い可能です。リクエストに応じて新しい商品を取り扱うこともできます。

アプリで商品を選んで購入、あとは冷蔵庫から商品を受け取るだけなので、誰でも簡単に利用できます。支払方法はクレジットカードやPayPayなど複数のキャッシュレス決済に対応しています。導入後の集金や集金ズレ対応などは不要です。

TukTukの特徴

特徴①スムーズな購入体験

TukTukを利用する際は、アプリから好きな商品を選んで購入します。それからQRコードを読み込ませるとドアが開錠します。あとは購入した商品を受け取るだけです。キャッシュレス決済となっているため、自動販売機のような集金が不要です。

また、TukTukには商品リクエスト機能が搭載されています。欲しい商品をリクエストすることで、最短翌週には商品が搬入されます。オフィスの近くにコンビニがなくても欲しい商品がすぐ手に入るため、とても便利です。

特徴②面倒な手間がかからない

無人コンビニサービスで気になるのが、商品の補充やトラブルの発生です。TukTukでは、導入後はTukTuk側が商品の補充・回収・在庫管理などをすべて行ってくれます。そのため、導入した企業には面倒な手間がかかりません。

もし商品やスタンドにトラブルが発生しても、24時間対応しているサポート窓口に連絡すればOKです。すべてをTukTukに任せることができるのも大きな特徴の1つです。

特徴③福利厚生として導入しやすい

TukTukは福利厚生としても活用できます。商品価格の一部を企業が負担する社食プランを適用する企業やTukTukで利用可能なクーポンを発行している企業もあります。さまざまなプランで幅広い社員の利用が促進できます。

TukTuk導入後は利用者数制限や販売ノルマ、廃棄費用などの負担もありません。20名程度の小規模のオフィスから数百名の事業所まで幅広い導入実績があります。

現在TukTukは東京、神奈川、埼玉、千葉の一部で提供されていますが、順次提供エリアを拡大中です。

TukTukの主な機能

豊富な商品ラインナップ

TukTukは、冷凍の2温度帯に対応しています。

常時300種類以上の豊富な商品ラインナップを用意しているため、幅広い顧客ニーズに応えることができます。

商品リクエスト

追加して欲しい商品がある場合は、アプリのチャットから商品をリクエストすることができます。

リクエストした商品は、次回配送時に補充されます。

クーポン配信

TukTukでは、導入企業の社員が利用できるお得なクーポンを定期配信しています。

従業員に対する福利厚生として、利用率の促進に貢献します。

セキュリティ機能

TukTukでは、スマートロックとカメラを用いた遠隔監視を行っているため、セキュリティ面が不安という方でも安心です。

支払い連携

TukTukは、クレジットカード各種・d払い・LINE Pay・Pay Payなどと支払い連携を行うことができます。

TukTukの導入事例

社員からも好評です

"オフィスで働く人の環境をより良くしたいと思い、TukTukを導入しました。商品が幅広くカバーされているため、社員のニーズに応えることができる点が導入の決め手です。社員からの反応も良く、ECでの購入体験と同様にスムーズに買い物ができると好評です。"(リードインクス株式会社様)

社員満足度の向上につながっています

"オフィスの移転をきっかけに、社員からの要望もありTukTukを導入しました。社員が欲しい商品をリクエストすることができるため、満足度の向上につながりやすい点が導入の決め手です。TukTukをきっかけに、社員同士のコミュニケーションが創出されており、満足度の向上につながっています。"(THECOO株式会社様)

リクエストにもしっかりと応えてくれる

"お弁当系が充実した展開で、社員からの評価も上々です。リクエストに答えて、ニーズをキャッチしてくれる点がありがたいです。トラブル時のサポートも十分で非常に信頼できるサービスだと感じています。コンビニの代わりとして非常に高い利便性で機能しています。"(松井証券株式会社)

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TukTukの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

TukTukの良い評判・口コミ

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TukTukのその他の評判・口コミ

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TukTukを導入した結果に関する評判・口コミ

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  • 満足度

    導入や設置後の運用で手間がかからないところがポイントです

    良い点

    まだ利用していないですが24時間サポートがあるのも安心です。

    改善点

    もう少しラインナップが豊富だと利用頻度も上がります。

    導入して改善できた課題や効果

    アプリでのキャッシュレス決済に対応しているので、現金の管理リスクがありません。導入後も会社側で特にメンテナンスなど必要ないので、手離れが良いところが非常に気に入っています。

  • 満足度

    オフィスコンビニの名にふさわしい便利さです

    良い点

    オフィスから出ずにランチが取れるところ

    改善点

    好みの問題ですが品揃えの豊富や入れ替えの頻度など

    導入して改善できた課題や効果

    ランチにコンビニに行く手間や並ぶ時間などを考えると、ラインナップは限定されているものの、オフィス内で手軽に食事を選んでその場でランチタイムにできるのはとても便利です。忙しい時でもこれなら利用しようという気になります。

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