Uberall(ウーバーオール)とは？評判･口コミや料金について

Uberallとは？

Uberallとは、2013年にドイツで設立され、170ヵ国135万以上の店舗が利用している世界最大のMEOツールです。
多店舗経営している場合、MEO対策をすると更新などの最適化に非常に手間がかかります。
しかしUberallを用いれば基本情報、口コミなどを一元管理することが可能になります。

GoogleMapやSNSを活用して集客したい、ネット上での集客の強化をしたいと考えている企業向けのサービスです。
Uberall（ウーバーオール）は、運用管理にかける労力を軽減させます。
連携メディアすべての口コミ一括管理にも対応しており、都度個別に管理する手間を省くことが可能です。

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Uberallの特徴

全世界135万店舗以上で利用されている

Uberallは、2013年に設立されて以降、世界170ヶ国135万店舗以上で利用されています。（※2022年6月調査時点）
利用できる業態や業種は、限定されることはありません。
たとえば日本では、総合商社のCOSMICホールディングス、ラーメンのつじ田、天丼専門店の金子半之助など、多数の企業で採用されています。

ダッシュボードは、ユーザーエクスペリエンスを追求した世界標準のユーザーインターフェース。
さまざまな顧客から常にフィードバックを受けて、定期的に機能をアップデートしています。

さまざまな機能が搭載されている

Uberallの機能は、多岐にわたっています。主な機能は、以下の通りです。

・125超の連携プラットフォーム一元管理
・クチコミ一括管理
・構造化データの自動生成
・クチコミの承認フロー
・Googleビジネスプロフィールの情報改ざん防止
・緯度経度情報の修正
・Googleビジネスプロフィールの競合比較・現状分析

連携できる125超のプラットフォームには、Googleビジネスプロフィールだけでなく、Facebook、Instagram、トリップアドバイザーなどが含まれています。

さらに、消費者の88%が口コミの情報をもとに購買をおこなっています。
様々なマップ、SNSやGoogleマイビジネスのオンラインの口コミを管理することができるので、返信や分析をおこなうことができます。

優れた管理機能

管理画面から複数店舗の検索数、口コミ評価などのデータを取得することができます。
また、あなたのビジネスにおける意思決定がしやすくなるよう、様々な指標から分析することができます。
これにより、検索動向の把握や、検索からの経路案内、問い合わせ件数の把握が可能です。

また、GoogleやFacebook、Instagramなど 国内20以上のマップ、SNSとのデータを連携することにより、ナビゲーションサービスの情報の一貫性を担保することで、顧客に正確な情報を届けることができます。
これにより、SNSでの集客や正しい情報の発信、情報発信にかかる工数削減ができます。

Uberallの主な機能

連携プラットフォームの一元管理

Uberallは、Googleビジネスプロフィールだけでなく、Apple Map、Baidu Map、Facebook、Instagramを始めとした125以上のメディア、自社サイトを含めた様々な情報を一括で管理することができます。

管理や運用にかかるコストを大きく削減し、検索結果の上位表示を実現します。

クチコミの一括管理

Uberallは、GoogleやFacebook、すべての連携メディアのクチコミを一元管理することができます。

メディアごとのクチコミを聞き漏らすことなく、フィードバックに活かすことが可能となります。

メディアごとにアクセスする手間を削減し、管理画面上からシームレスに返信することができるため、クチコミへの対応漏れを削減します。

自社サイトと構造化データによる同期

Uberallの機能である「Locator&Pages」を利用することで、連携しているプラットフォームだけでなく自社サイトの情報もUberall経由で一括更新することができます。

Locator&Pagesは、構造化データを自動で生成することができ、検索エンジンから発見されやすくすることで、上位表示を実現します。

クチコミの承認フロー機能

クチコミの承認フロー機能を活用することで、返信内容のクオリティを担保することが可能となります。

クチコミ対応の品質を向上させることで、お店の評判を高めることができます。

緯度経度の修正

住所情報を登録しているだけでは、正確な店舗の位置にピンを落とすことは難しいでしょう。

Uberallは、Googleの推奨パートナーとなっており、緯度経度情報を修正し、正確な位置情報をピンに落とすことができるようになります。

競合比較、分析が可能

Uberallの「NearMe360インサイト」という分析ツールを利用することで、Googleビジネスプロフィールの競合比較、現状分析が可能となります。

直接・間接検索クエリの上位表示率、クチコミ評価といった現状分析ができるだけでなく、同一郵便番号や同一カテゴリで比較した競合比較分析もできます。

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• 満足度

  口コミ対策の強化につながります

  良い点

  集客から管理まで、店舗運営に必要な機能がほぼ全て揃っているところ。

  改善点

  改善して欲しい大きな不満は今のところありません。

  導入して改善できた課題や効果

  情報の一元管理に加え、店舗運営に必要な機能が多く揃っており、特に複数媒体の口コミ管理がとても便利です。また、その口コミに対する返信をシステムで管理でき、誤投稿や炎上リスクのある投稿などを未然に防ぐことができます。

• 満足度

  情報の一元管理がとにかく便利です

  良い点

  自社ホームページとも連携できて、情報の管理がしやすくなったところです。

  改善点

  なし。

  導入して改善できた課題や効果

  グーグルマップやトリップアドバイザーなど、異なるサービスの口コミを一括で管理できる機能や、自社サイトの更新・分析なども全てひとつのシステム上でできるため、店舗集客や売上改善に必要なWeb上の業務のほとんどを一元化できるようになりました。複数のサイトを渡り歩いたり、それぞれの情報を別シートで管理するような手間がなくなってとても助かっています。