HappyFoxとは？評判･口コミや料金について

HappyFoxとは？

HappyFoxとは、企業が顧客とのやり取りを管理し、優れた顧客サービスを提供するために設計された、クラウドベースのヘルプデスクおよびカスタマーサポートソフトウェアです。導入後は、堅牢なチケット管理システムとして機能し、企業はすべてのサポートリクエストと顧客とのやり取りを整理して追跡できます。

また、中小企業から大企業まで、幅広い規模の組織を対象としたサービスとして作られました。セットアップが簡単で、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えているため、技術的な専門知識がなくても使用できます。

チケット管理のおすすめ製品

Smart Helloチケット

(4.5)

月額費用	30,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

Smart Helloチケットとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型チケット管理システムです。 手軽に導入することが可能で、チケット管理業務における煩雑化を解消、リスクの軽減を実現し、提供サービスの品質向上につなげることができます。

施設内業務を効率化

Smart Helloチケットは、施設業務を効率化する機能が豊富に搭載されています。 チケットプリンターと連携し、施設オリジナルのレイアウトでチケットを作成、タブレットを活用してチケット発券ができるため、スペースも節約することが可能です。

チケット販売サイトを構築できる

Smart Helloチケットでは、チケット販売サイトの構築機能も搭載しています。 サイト構築は、販売したいチケットを選択するだけのため、専門的な知識は必要ありません。

事務所業務も効率化

手間のかかる前受額や売上額の集計もボタン1つで実現できます。 旅行代理店やプレイガイドごとの売掛額、バウチャー額、手数料額の集計ができ、手動の集計作業を大きく効率化することが可能です。

Smart Helloチケット資料ダウンロード

CLOUD PASS(チケット管理)

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

CLOUD PASSとは、株式会社ユニエイムが運営しているデジタルチケット販売システムです。 デジタルチケットを活用したスムーズなチケット販売が可能で、申込フォーム作成や来場者管理といったイベント管理に必要な機能を搭載しています。

スピーディーなイベント開催を実現

CLOUD PASSは、デジタルチケットの作成に関する豊富な機能で、スピーディーなイベント開催を実現することができます。

スムーズな受付管理が可能

従来のアナログなチケット管理では、チケット集計に時間がかかり、スムーズな受付が難しい点がありました。 CLOUD PASSは、デジタルチケットによってスムーズな受付管理が可能です。 紙のチケットと異なり、デジタルチケットであれば、チケットの紛失や不正使用のリスクも抑えることができます。

顧客情報を管理してマーケティングに活用

CLOUD PASSに搭載されている顧客管理機能を活用することで、取得情報別に集計データをリアルタイムに参照することができます。 購入者や申込者のチケット使用率や来場履歴といったログデータもリアルタイムに取得し、顧客情報を活用したデータマーケティングを可能とします。

CLOUD PASS(チケット管理)資料ダウンロード

チケットペイ

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月額費用	0円～	初期費用	0円～
無料お試し	無料利用可能	導入実績	要問い合わせ

チケットペイは、株式会社ペイメントフォーが運営するチケット販売管理システムです。 初期費用・月額費用0円で導入でき、Web申し込みから最短3日で販売を開始できる手軽さが特徴。音楽ライブ、演劇、スポーツイベントから、オンライン配信、物販まで、規模やジャンルを問わず幅広く利用されています。

最短即日で販売開始できるスピード感

Webからの申し込みで完結し、初期費用も0円です。 自由席イベントであれば、申し込みから管理画面発行までスムーズに進み、イベント登録自体も最短5分で完了します。 急なイベント開催や、準備期間が短い場合でも迅速に対応可能です。

業界最速クラスの入金サイクル

イベント終了後ではなく、「販売月の月末締め・翌月15日払い」という早い入金サイクルを採用しています。 これにより、会場費や出演料などの支払いに売上を充てやすくなり、主催者の資金繰りを強力にサポートすることができます。 特に初めての開催や個人主催者にとって大きなメリットとなります。

コストパフォーマンスと手数料還元モデル

初期契約料やイベント登録料は無料です。 販売手数料は5.5%(税別)と低価格で、システム利用料300円(税別)/枚の負担先（購入者負担か主催者負担か）も自由に設定できます。 さらに、システム手数料の一部を主催者の収益として還元するモデルもあり、収益最大化に貢献します。 販売方法（先着、抽選、指定席など）による追加費用も一切かかりません。

チケットペイ資料ダウンロード

HappyFoxの特徴

HappyFoxの特徴を、大きく3つに分けて紹介します。

多様なチャネルに対応した問い合わせ管理

電話、メール、チャット、ソーシャルメディア、Webフォームなど、さまざまなチャネルからの問い合わせを一元管理できます。したがって、顧客は自分に合った方法で企業に連絡を取れ、企業はすべての問い合わせを一元的に追跡しながら対応できます。

また、問い合わせをすべてチケットに変換できるため、サポートチケットシステム内で情報を整理するのも難しくありません。さらに、FAQページやナレッジベースを構築することで、顧客が自己解決できる環境を整え、チケット作成を減らす運用もできます。

業務を自動化する機能が充実

反復的なタスクを自動化する機能も多数用意されています。例えば、特定の条件に基づいてチケットを自動的に担当者に割り当てたり、エスカレーションしたり、よくある質問への回答を自動的に送信したりすることが可能です。

自動化機能をうまく活用することで、サポートチームはより効率的に業務ができるようになるため、複雑な問題にも集中できるようになるでしょう。

充実したレポートと分析機能

サポートチームのパフォーマンスと顧客満足度に関する、詳細なレポートと分析ができる機能も搭載されています。具体的には、平均対応時間、初回解決率、顧客満足度スコアなどを追跡することが可能です。分析したデータは、サポートチームの改善点や顧客満足度向上のための施策を検討するのに役立つでしょう。