デジタルリスクCLOUDとは？評判･口コミや料金について

デジタルリスクCLOUDとは？

デジタルリスクCLOUDは、企業のネット上における口コミや評判に関するリスクを一元的に管理し、採用活動の効率化とコスト削減を実現する対策ツールです。

これまでに、200社以上が導入しており、業種を問わず、新卒・中途採用に積極的な成長企業から高い支持を得ています。

デジタルリスクCLOUDでは、キャリア系口コミサイトやGoogle検索結果を対象に、ネガティブな情報を広範囲かつ自動的に監視可能。

AIを活用した口コミへの返信文や削除申請文の自動作成機能により、対応にかかる手間を大幅に削減します。

さらに、競合他社との口コミ評価を比較・分析できる機能も備えており、自社の立ち位置を客観的に把握することができます。

風評被害対策のおすすめ製品

effectual

(5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	最短1営業日

effectualとは、株式会社エフェクチュアルが運営している風評被害対策サービスです。 最短1営業日から風評被害対策を実施できる手軽さと、19,000件以上という豊富な対策実績に裏付けられた確かなノウハウで、徹底した対策が期待できます。

ネガティブサイトへの対策が可能

effectualでは、自社名やサービス名などで検索した際の結果に表示される、ネガティブな情報を含んだサイトへの対策が可能です。 上位に表示されているネガティブサイトに対して、下位に表示されているポジティブ・ニュートラルサイトを上位に引き上げる施策を実施し、ネガティブサイトが検索結果の上位に表示されないように対策することができます。

リスク検知ツールを提供

effectualが提供しているリスク検知ツールの「WEB RISK CLOUD」は、検索エンジン上のネガティブな情報を検知し、記録、通知することができます。 WEB RISK CLOUDでは、対象キーワードの順位推移を記録し、検索結果をCSVで出力、キーワードのポジティブ/ネガティブの設定、アラートメールの設定などが可能です。

リスク状況を無料で診断、最適な施策を提案

effectualでは、クライアントが課題と感じているネガティブ情報だけでなく、Web上のリスク状況を無料で診断しています。 秘密保持契約を結ぶため、情報が外部に漏洩するのではないかと不安な方にもおすすめです。

effectual資料ダウンロード

Statusbrew

(4.5)

月額費用	25,750円〜	無料お試し	あり
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

Statusbrewは、監視・分析に強みを持つソーシャルメディアマーケティングツールです。インド発のグローバルカンパニーが、日本向けにローカライズしたツールとして展開し、主に「500以上の多店舗展開」「社員数1,000人以上」といった大規模組織向けに提供しています。

複数SNSの同時監視

自動化に強みを持つAI搭載のコメント監視機能を搭載しています。各SNSのコメント・口コミ・メンション・ハッシュタグ・DMなどを専用の受信箱に集約し、事前設定したルールをもとに自動で振り分け・処理に対応。90種類以上の条件指定ができ、「所定のコメントに対してDMを自動送信する」「担当にチケットを振り分ける」「スパムとしてマークする」などのアクションを紐づけできます。

リスク低減と計画的な投稿

投稿の種類ごとに承認ワークフローをカスタマイズできます。投稿者のアサインや、公開までの承認プロセスの設計、確認ステップ、NGワードを含む投稿の却下など、自在に設計可能。適切な投稿設計で炎上リスクを低減します。

状況把握や分析を効率化

ソーシャルメディアに即した238以上の分析指標を搭載し、フォロワー数の推移やチャネル、センチメント分析など、多角的な分析が可能です。ダッシュボードには複数SNSのデータを表示し、各パフォーマンスをまとめて把握できるだけでなく、ウィジェット上で複数のメトリクス・分析軸・フィルターを組み合わせて、見たい切り口で分析できます。

Statusbrew資料ダウンロード

デジタルリスクCLOUDの特徴

リスクを早期に発見

デジタルリスクCLOUDは、これまでのように複数の業者に依頼せずとも、複数のチャネルを一括で横断的に監視できるツールです。

OpenWork、エンゲージ、Indeedといったキャリア系口コミサイトや転職サイトについては、総合評価の変動や投稿件数の増加を毎日自動でチェックすることができます。

Google関連では、Googleマイビジネスの評価や投稿内容だけでなく、検索結果上に表示されるネガティブなキーワードや関連サイトも監視対象となっており、早期にリスクを検知・特定できます。

さらに、LINEやSlackなどの社内で使用しているコミュニケーションツールにアラート通知を連携できるため、発見から対応までのスピードも向上し、スムーズなリスク対応体制の構築をサポートします。

競合比較が可能

デジタルリスクCLOUDには、競合他社との比較分析機能が標準で搭載されています。気になる競合企業を自由に登録でき、比較対象は何度でも変更可能です。

自動収集されるデータには、総合評価スコア、口コミ投稿件数、平均年収、平均年齢、月間残業時間、有給休暇の消化率などが含まれており、これらの情報を基に自社の立ち位置を客観的かつ効率的に把握することができます。

手間をかけずに競合分析を実施できるため、採用戦略や企業ブランディングに活用しやすい設計となっています。

デジタルリスクCLOUDでできること・主な機能

AIが口コミ作成をサポート

デジタルリスクCLOUDはAI技術を活用し、口コミ対応業務の自動化を実現しています。たとえば、Googleマイビジネスの口コミに対する返信文や、キャリア系口コミサイトでの従業員向け投稿文などを自動で生成でき、文章作成の手間を大幅に削減できます。

さらに、ネガティブな口コミや検索サジェストに対する対応もサポート。

AIが削除申請に必要な連絡窓口の情報を案内し、適切な削除申請文のテンプレートをレコメンドするため、担当者の対応工数を最小限に抑えることができ、迅速かつ的確な評判管理が可能になります。