CRM Insight(CRMインサイト)とは？評判･口コミや料金について

CRM Insightとは？

CRM Insight（CRMインサイト）とは、株式会社NTTデータ数理システムが提供するCRM分析システムです。ID-POS分析のメニューを27種類搭載。POSデータや会員データをサーバ上に置くだけで、CRM（顧客関係管理）に関するさまざまな分析を実行できます。クリックするだけなので、分析ツールが初めての方でもスムーズに使用できるでしょう。

性別や年齢、購買ランク、店舗別など、あらゆる角度で集計。顧客のRFM分析や商品のABC分析、併売分析などがおこなえます。「ユーザーの購入内容」「売れ筋商品」「今後の売上予想」「店舗ごとの違い」など、さまざまな情報を明確にできるでしょう。分析したデータはグラフで視覚的に表示できます。分析の意味や読み方、解釈の方法などを参照できるため、分析効率を大幅にアップすることが可能です。

安全に使用するためのセキュリティ機能が揃っています。ユーザーごとに閲覧可能な結果や、実行可能な分析を制限できることが特徴です。ユーザーをグループ化して一括で管理できるため、部署ごとに制限するなど柔軟に設定できるでしょう。

BIツールのおすすめ製品

FineReport

(4.5)

月額料金	要問い合わせ	無料お試し	トライアル版あり
初期費用	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

ローコード開発とシステム連携で、多様化業務に対応できるツールです。様々なデータソースに接続でき、複数のシステムやツールにあるデータを融合し、帳票とダッシュボードを作ることが可能。また、帳票レイアウトの設計から帳票出力、管理、データ入力などの帳票運用まで支援します。経営活動、営業活動、生産現場などの様々な情報を可視化し、多面的な分析ダッシュボードを作成し、意思決定を迅速化。

直感的な操作で帳票が作成可能

FineReportは、Excelライクなデザイナが搭載されており、シンプルに利用できる点が強みです。ローコード開発とマウスのドラッグ&ドロップ操作で請求書、明細書、発注書、契約書、進捗管理表など複雑で多様な日本式帳票、表現力の優れたBI分析ダッシュボードを実現できます。

豊富なグラフとマップでデータを可視化

FineReportには、独自開発の70種類以上ものH5グラフが搭載されており、円や棒グラフやもちろん、ガントチャートやツリーマップなど、複雑なグラフまで幅広く網羅しているため、多彩な可視化グラフとインタラクション効果でダイナミックな可視化表現が実現できます。

強力なデータ入力機能を搭載

設計した業務帳票やレポート、お客様の各種DBデータを入力することで、対象データベースをリアルタイムに更新することができ、それと同時に入力フォームを多様なフォーマットに出力することが可能です。

FineReport資料ダウンロード

CRM Insightの特徴

CRM Insightの特徴について解説します。

ブラウザから手軽にCRM分析

CRM Insightを活用すれば、簡単な操作でCRM分析を実行できます。POSデータや会員データをサーバー上に置いておき、あとはブラウザを起動して必要な分析をクリックするだけでOKです。POSやキャンペーンデータをすぐに分析でき、結果を戦略に活かせます。

多彩な分析機能を標準搭載

CRM Insightには、顧客や商品の傾向を把握できる多彩な分析機能が揃っています。集計やクロス集計、併売分析、RFM分析、売上予測などを搭載。マイニング機能を利用した分析機能も使用できます。要望に応じてカスタマイズができるため、必要な情報を手軽に得ることが可能です。

サマリでは、全店概況集計や月次概況推移、基本集計、売上クロス、来客クロスを用意。デシル分析やRFM分析、購買傾向セグメント分析など豊富な顧客分析を活用すれば、効果的なターゲッティングがおこなえるでしょう。

指定商品分析や商品分類分析、売れ筋分析、ABC分析を活用することで、商品をどのように販売すべきか戦略が立てられます。売上推移や来客数推移、時間帯別曜日別傾向などトレンド分析によって傾向を把握すれば、今後の施策に役立てられるでしょう。ほかにもポイントの取得・利用を把握できるポイント分析や、キャンペーンの効果を可視化できるキャンペーン分析も提供しています。

分析結果をわかりやすく把握

CRM Insightでは、結果のグラフの横に分析説明を表示します。分析や意味の読み方、解釈の仕方を参照できるので、分析効率を高められるでしょう。

さらにグラフはダブルクリックで最大化。グラフをマウスでなぞることで、その場で詳細をチェックできます。凡例をマウスでなぞれば、対象のデータ部分のみをピックアップすることが可能です。グラフの詳細を確認して理解を深められます。