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これは 入居者管理システム の製品です。
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Roomコネクトとは?

Roomコネクトは、株式会社Casaが提供する入居者管理アプリです。

Roomコネクトでは、入居者からの問い合わせ対応や管理業務の効率化に特化したサービスであり、不動産管理会社の日常業務をサポートします。設備トラブルや契約関連、近隣トラブルなど入居者からの問い合わせはすべて、コールセンターやアプリ経由で行えます。

Roomコネクトは、入居者からの問い合わせ業務にかける時間を短縮し、管理会社の業務負荷を軽減できるサービスです。

Roomコネクトの特徴

Roomコネクトの特徴について下記3点紹介します。

特徴① 入居者からの問い合わせに対応してくれる

Roomコネクトの第一の特徴は、入居者からの問い合わせに対応してくれることです。

Roomコネクトでは、設備のトラブルや契約関連の問い合わせ、近隣トラブルなど、入居者からのさまざまな問い合わせに対して、アプリやコールセンターを通じて対応が可能です。Roomコネクト導入により、管理会社の担当者が日々直面する電話対応の負担を軽減し、管理会社担当者はコア業務への集中が可能です。

特徴② 管理会社に必要な機能を搭載

Roomコネクトは、管理会社に必要な機能が搭載されています。

Roomコネクトでは、お知らせ機能、チャット機能、よくある質問の設定、各種ご案内機能などが利用でき、物件の掲示板更新の手間や入居者からのささいな問い合わせの削減、入居者への情報提供の効率化などが可能です。

特徴③ 更新業務の手間を削減できる

Roomコネクトは、更新業務の手間を削減できます。

Roomコネクトでは、契約書の作成や押印、郵送などの手間をかけずに、アプリ内で契約書作成から契約締結までを行えます。管理会社は更新業務の手間を大幅に削減し、ペーパーレス化の促進や効率的な運営を実現できます。

Roomコネクトの主な機能

お知らせ機能

Roomコネクトの案内機能では、掲示物や手紙に代わってアプリで簡単に情報を通知することができます。

また、送信先の切り分けや入居者様による確認状況のチェックを行うことも可能です。

チャット機能

従来は電話やメールで対応していた入居者様からの問い合わせをチャットで受け付けることができます。

質問事項に併せて画像を添付することもできるため、より詳細な情報をスピーディーに伝えることが可能です。

よくある質問機能

Roomコネクトで、よくある質問を事前に設定することで、問い合わせ対応の労力を削減することができます。

設定する質問はカテゴリ分けをすることもでき、利用者が使いやすいレイアウトを維持することが可能です。

各種ご案内機能

物件の周辺や公共施設などの情報を掲載することができます。

常設されている設備の仕様書をアプリ内に保存することができるため、必要な情報をいつでも見返すことが可能です。

Roomコネクトの導入メリット

コミュニケーションの円滑化を実現

従来は不動産会社に問い合わせをするために電話やメールをする必要がありましたが、迅速な折り返しが期待できないケースも多く、入居者にとってストレスを感じる場面は少なくありませんでした。

Roomコネクトは、問い合わせを一元管理することができ、チャット機能が搭載されているため、入居者と管理会社での円滑なコミュニケーションを実現し、満足度の向上につなげることができます。

業務効率化につながる

契約状況や設備トラブルが発生した際に、電話連絡をしてもなかなか入居者につながらないというケースは少なくありません。

入居者の中には電話連絡を嫌がる方もいらっしゃるため、意図的に電話に出ないという方もいます。

Roomコネクトは、アプリのチャット機能で簡単に連絡することができ、既読状況も確認できるため、対応を効率化することが可能です。

定期清掃や設備点検といったお知らせも、掲示物や印刷物を物件まで貼りに行く手間をなくしアプリ上で通知することができるようになるため、空いた時間をコア業務に充てることが可能となります。

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Roomコネクトの料金・価格

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月額2万円~

Roomコネクトの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

Roomコネクトの良い評判・口コミ

・資料作成や書類作成などをアプリ内で行える。

Roomコネクトのその他の評判・口コミ

現在当製品の口コミを募集しています。

Roomコネクトを導入した結果に関する評判・口コミ

・サービス導入開始まで親身にサポートしてもらえた。

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