SPIRAL®(スパイラル)とは？ユーザー満足度や導入コストは？

SPIRAL®とは？

SPIRAL®とは、顧客接点強化や業務効率化を実現させるためのローコード開発プラットフォームのことです。
システムやサービスの開発期間やコストを最小限に抑えるためにローコードによる開発を行っており、さまざまな機能も追加できます。
さらに、導入後の運用でもしっかりとサポートを行うことで、安心した運用を行えます。
実際に、これまで約12,000社以上が導入している実績があるので、信頼できるサービスでもあります。

おすすめの類似会員サイト・会員管理システム

類似サービス： シクミネット

(4.5)

月額料金	30,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	1ヶ月〜1.5ヶ月程度

シクミネットとは、しゅくみねっと株式会社が運営している会員管理システムです。 会員情報の一括管理・決済と会員情報の連動・イベント運営管理の3つの機能が連動することで、事務作業を効率化させつつ、会員の利便性向上にも繋がるシステムになっています。

会員情報を一元管理

シクミネットを利用することで、会員情報の一元管理が可能となります。 会員ごとの決済履歴やイベント参加履歴が自動で紐づいていくだけでなく、メールの送信や宛名ラベルの出力など、会員への通知方法も取り揃えています。

使いやすくカンタンな操作で管理可能

シクミネットは、パソコンやスマートフォンでの操作が苦手な方でもストレスなくご利用いただけるよう、使いやすい画面作りを心がけています。 会員マイページも管理画面も、直感的な操作で必要な情報が確認できます。

優れたカスタマイズ性

シクミネットは、クラウド型でありながらも、導入企業のニーズに合わせたオリジナルのカスタマイズができる拡張性に優れています。シクミネットであれば、利用企業ごとにオリジナルの機能を追加することができるため、一般的な仕様のシステムでは導入するのが難しいという場合でも、まずは相談してみることで対応できるケースがあります。

シクミネット資料ダウンロード

類似サービス： hacomono

(4.5)

                                       

月額料金	35,000円	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	150,000円	最短導入期間	要問い合わせ

hacomonoとは、株式会社hacomonoが運営している会員管理・予約・決済システムです。 会員管理・予約・決済はもちろんのこと、スクール管理や在庫管理など、店舗・施設運営ビジネスの基幹業務に必要な機能を網羅しており、業務効率化や顧客体験の向上を実現します。

       

オンラインで予約を完結

hacomonoの予約管理機能を活用することで、お客様の予約状況をシステム上で簡単に確認できるようになります。 体験予約もオンラインで完結でき、会員情報の入力や体験料の決済などもオンライン上で可能なため、店頭での入力作業や会計時間を省略することができます。

事務手続きの効率化を実現

入会手続きもオンライン上で完結するため、専用紙を用意する手間もありません。 お客様のスマートフォンから入会手続きが可能となることで、事務手続きの非対面化が実現できます。

詳細な会員管理が可能に

hacomonoの会員管理機能では、月謝会員はもちろんのこと、入会前の顧客情報管理も可能です。 基本的な会員情報以外に、これまでの契約履歴や来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ同士の申し送り管理も可能となります。

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類似サービス： Smart Hello

(4.5)

                                       

月額料金	10,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	100,000円	最短導入期間	2週間程度

Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。

       

高品質かつ低コストの会員管理システム

Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。

店頭業務を効率化

Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。

幅広い業務をオンラインで完結

受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。

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SPIRAL®の特徴

特徴① 開発効率が高い

SPIRAL®は、柔軟性の高いデータベースにWebアプリ・サービスに必要な機能が豊富に搭載されているプラットフォームです。
そのため、開発する場合は、必要な部品を組み立てていくように開発できるため、開発効率がとても高いです。
さらに、通常のWeb開発よりも短期間で低コストで行えるため、多くの企業で導入されています。

特徴② セキュリティが高い

SPIRAL®は、不正アクセス対策やアプリケーションのセキュリティ対策などを徹底できるシステム構築を行っています。
さらに、24時間体制でサーバーの監視を行っているため、異常や不正アクセスなどが発生すれば、迅速に対応できます。
そのため、情報漏洩や不正アクセスによるデータ損失などを防ぐことが可能です。

特徴③ 手厚いサポート体制がある

SPIRAL®は、サービスの質を向上させて顧客満足度を低下させないために、手厚いサポートも行っています。
サービス導入後も運用についての相談や悩みは、最短5分以内に担当者が対応し、短時間で解決させられるようにしています。
また、画面共有による説明なども行っているため、視覚的に問題を解決させることが可能です。

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