SAS Customer Intelligenceとは？評判･口コミや料金について

商品・サービスが売れるようにするためには、マーケティングが重要です。
マーケティングを行う際、顧客が一体何を求めているか・どのようなことに悩まされているかなどを汲み取らなければなりません。

顧客のニーズに応えた商品・サービスを提供することを目的に数多くのデータを収集している企業が多いのではないでしょうか。
今回はSAS Customer Intelligenceについて解説していきます。

SAS Customer Intelligenceとは？

SAS Customer Intelligenceは顧客・見込み客に関するデータを活用し、マーケティングROIを向上させるシステム。
オンライン上で収集した顧客に関するデータとオフライン上のデータを組み合わせられます。

顧客が何を閲覧したかをはじめ、どのように操作したか・どこに移動したかなど、ユーザー単位を全て収集することが可能です。
個別の顧客像を把握したいと感じている企業はSAS Customer Intelligenceを導入するか検討してはいかがでしょうか。

システムを提供しているSAS Institute Japan株式会社は東京都港区にオフィスがあります。
本社はアメリカに存在します。

SFAのおすすめ製品

SKYPCE

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SKYPCEとは、Ｓｋｙ株式会社が提供している法人向けのセキュリティに強い名刺管理サービスであり、企業が保有する名刺情報を単なるデータとしてではなく「活用できる資産」として運用できる点が特徴です。

アプリを使った名刺管理が可能

SKYPCEでは、専用アプリを利用することで、スマートフォンで撮影した名刺をそのままデータベースへ簡単に登録できます。長年の開発で培われたAI技術とオペレーターによるチェック体制を組み合わせることで、名刺情報を99.9％の精度でデータ化できる点も特徴です。

必要な情報をすぐに検索

SKYPCEは、直感的に操作できる名刺管理画面を備えており、会社名や氏名、名刺交換日といった細かな条件を指定しながら、目的の情報を素早く検索できます。

安心のセキュリティ

SKYPCEでは、スキャナーやスマートフォンで読み取った名刺データをクラウド経由でサーバーへ送信し、Ｓｋｙの仕組みによってデータ化を行っています。

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Translead CRM

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Translead CRMは、株式会社Transleadが提供するCRM/SFAです。営業現場での使いやすさを重視して開発されており、顧客情報の管理から営業活動の記録、案件管理、データ分析まで幅広く対応しています。

見たい情報をひと目で確認

Translead CRMは、必要な情報をひと目で確認しやすいシンプルな画面設計が特徴です。営業担当者が日常業務の中で迷わず操作できるよう、視認性と使いやすさを重視したUIが採用されています。

スマートフォンからの操作も可能

Translead CRMはスマートフォンからも快適に利用できるため、外出先でも顧客情報の確認や活動記録の入力をスムーズに行えます。営業担当者は訪問先や移動中など、場所を問わず日々の営業活動を記録できるため、オフィスに戻ってからまとめて入力する手間を削減できます。活動内容をその場で登録しやすくなることで、入力漏れや情報の記憶違いを防ぎやすい点もメリットです。

AIを活用して営業活動をさらに効率化

Translead CRMは、AIを活用した機能を通じて営業担当者の日々の業務負担を軽減し、より質の高い営業活動を支援します。まず、商談動画の自動要約機能を搭載しています。オンライン商談などの動画をAIが解析し、要点を自動的に整理・要約するため、長時間の動画を見返す手間をかけずに商談内容を素早く把握できます。

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SAS Customer Intelligenceの特徴

新しいシステム・サービスを導入する際、どのような特徴があるかチェックしなければなりません。
自社の業務を効率化できると判断した上で導入を進めていくことが重要です。
SAS Customer Intelligenceの主な特徴として、以下のものが挙げられます。

• ダイナミックデータ収集テクノロジーを採用
• Webページの変更箇所を自動的に識別
• セキュリティ対策をサポート

ここでは、SAS Customer Intelligenceの各特徴について解説するので、導入するか迷っている企業は参考にしてください。

ダイナミックデータ収集テクノロジーを採用

SAS Customer Intelligenceはダイナミックデータ収集テクノロジーを採用しています。
個々のチャネルに対し、個別のデータ収集を設定するのが不要。
収集したデータから顧客の洞察を導き出します。
マーケターは1人1人のニーズに応じた施策を展開できます。

Webページの変更箇所を自動的に識別

Webページのデザインを変更した際、データ収集の際に変更箇所を自動的に識別。
変更する度にWebページを修正する必要がないのも特徴の1つに挙げられます。
デジタルコンテンツ管理機能が統合されているので、マーケティングにかかる期間を短縮できます。

セキュリティ対策をサポート

SAS Customer Intelligenceはプライバシー・セキュリティ・データ保護の管理を行います。
機密データを暗号化します。

SAS Customer Intelligenceで業務の効率化を目指そう

SAS Customer Intelligenceは顧客の行動や閲覧履歴、フォームでのキー入力など、さまざまなデータを収集できます。
マーケティングを行う際、収集したデータをどのように活用するかが重要です。

1人でも多くの顧客のニーズに応じた施策を展開したいと感じている企業はSAS Customer Intelligenceを導入するか検討してください。