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MiiTel Meetingsとは?

MiiTel Meetingsは全通話の録音と自動文字起こしができる音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。電話営業や顧客対応の内容をAIが解析してくれ、成約率を上げてくれます。また、顧客管理システムと連携させることで、顧客に簡単に発信できるようになります。

さらに営業スキルの数値化や適切なアドバイスの提供、CRM/SFAとの連携もスムーズに行えます。これにより効率的で成果が出やすいオンライン商談が可能になります。

MiiTel Meetingsの特徴

特徴①自動文字起こしとトーク分析機能

MiiTel Meetingsは、AIを活用して商談全ての音声を文字に変換して、トーク分析を行う機能を提供しています。これにより商談の進行状況が可視化されるため、営業活動の効率が向上します。

文字起こしした内容を議事録に起こす際も、AIによる自動生成が可能です。手間と時間がかかる議事録作成作業を自動化することで、営業トークに集中できるようになり、打ち合わせ後の時間も有効に使えるようになります。

特徴②会話内容をAIが自動解析

MiiTel Meetingsは会話内容を自動で解析して、定量的なデータとして観測・評価できるAIを搭載しています。話し手と聞き手の会話量の割合も可視化できるため、どういった人が営業が上手いのかをデータで知ることができます。逆に沈黙している時間が長かったり、会話のバランスが悪かったりする場合も、自分の会話の特徴を客観的に分析することが可能です。

特徴③導入後もしっかりサポート

MiiTel Meetingsでは、導入後でも具体的な使い方や機能についてスタッフから説明が受けられるオンラインミーティングの機会を設けています。オンラインミーティングでは、画面共有することで、実際の操作画面を確認しながら操作方法や運用方法についての疑問点を解消することが可能です。

導入後のサポートも充実しているため、システムの早期定着が期待できます。

MiiTel Meetingsの機能

CRM/SFA連携

MiiTel MeetingsのCRM/SFA連携機能では、MiiTel Meetings上で会議履歴などが更新された際に、利用しているCRM/SFAに最新の情報を反映させることができます。

自動文字起こしや議事録再生機能と組み合わせることで、ミーティング後に議事録を確認しながら手入力でシステムに情報を反映させる手間が大きく効率化されます。

Analytics機能

MiiTel MeetingsのAnalytics機能では、会話の中での話す速度や会話比率、抑揚といった目に見えなかった情報を、データとして見える化することができます。

また、商談の中で時間をかけて話した内容や商談の流れも把握することができるため、トップパフォーマーのスキルを数値化し、自身のスキルと見比べることで、営業スキルの標準化や新人の早期戦力化、トップパフォーマー依存の解消につながります。

チャットツール連携

SlackやMicrosoft Teamsといったチャットツールと連携することで、コメントをチャットツール上で確認することが可能です。

トピック分析機能や感情分析機能が搭載されており、改善すべきポイントを明確にすることができます。

改善ポイントにタイムスタンプ付きのコメントを付与できるため、誰のどの会話に対してのコメントかを迷うことがありません。

MiiTel Meetingsが連携できるアプリ

MiiTel Meetingsは、様々なアプリと連携することで利便性を高めて幅広い活用が可能です。

  • Zoom
  • Google Meet
  • Microsoft Teams
  • 録音・録画データ
  • CRM/SFA
  • Slack
  • メール

上記のアプリと連携し、録画データのアップロードにかかる手間や進捗管理などの手間を効率化することができます。

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MiiTel Meetingsの料金・価格

初期費用

要問い合わせ

月額費用

ミニマムプラン:¥2,760〜/ID/月(月間40時間まで)
スタンダードプラン:¥3,660〜/ID/月(月間70時間まで)

税抜表示になります。
年次契約の場合の月額料金です。月次契約で10ID以下のご契約の場合は別途、事務手数料89,000円がかかります。

MiiTel Meetingsの評判・口コミ

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

MiiTel Meetingsの良い評判・口コミ

・文字起こしの精度が高く、使い勝手もいい。
・操作が直感的で複雑なマニュアルを参照する必要がない。
・メモし忘れたことも簡単に聞き直しができる。

MiiTel Meetingsのその他の評判・口コミ

・ZOOMの有料版を使っていることが前提となる。
・たまに音質が悪いことがある。
・文字起こしの精度はまだまだという印象。

MiiTel Meetingsを導入した結果に関する評判・口コミ

・商談の議事録として記録しておくのに便利。
・大量のコールを効率的にこなせるようになった。

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