openpage(オープンページ)とは？評判･口コミや料金について

これは CMS の製品です。

openpageとは？

openpageは、プロのコンサルとノーコードツールでカスタマーサクセスの仕組み化、ファン顧客作りを最短距離で実現するサービスです。

ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ・コミュニティの順番で、カスタマーサクセスの立ち上げから成熟化を最短距離で支援が受けられます。

■カスタマーサクセスのコンサルティング
カスタマーサクセスの専門プロチームが、カスタマーサクセスの課題を整理し、施策を立案します。
施策は、カスタマーサクセスの体験設計ツールを用いて実施します。
解約率を下げ、高単価の契約アップを実現できる仕組みを作ります。

CMSのおすすめ製品

SITEMANAGE

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月額費用	0円～	初期費用	30万円～
無料お試し	デモあり	導入実績	700サイト以上

SITEMANAGEは、株式会社シフトが自社開発・提供している、プラグイン選択型の国産CMS(コンテンツマネジメントシステム)です。「だれでも楽しく」をコンセプトに設計されており、HTMLやCSSといった専門知識を持たない担当者でも、直感的な操作でWebサイトの更新や管理が行えます。

柔軟性とコストを両立する設計

SITEMANAGEは、フルスクラッチ開発とパッケージCMSの良い部分を融合させたシステムです。パッケージ製品に見られがちな仕様の制限が少なく、各企業の要件に合わせた柔軟なサイト構築が可能です。

100種以上のプラグインで機能拡張

SITEMANAGEは、導入時に不要な機能までパッケージ化されているシステムとは異なり、100種類以上の豊富なプラグインの中から、自社に必要な機能だけを選択して組み込むことができます。最初は最低限の機能でスモールスタートし、サイトの成長や事業展開に合わせて段階的に機能を追加していくといった運用も可能です。

専門知識不要の直感的な操作性

「だれでも使える」というコンセプトのもと、現場の担当者が迷わず操作できるわかりやすい管理画面が採用されています。実際のWebページと同じ見た目のままテキストや画像を編集できる機能や、多彩なテンプレート機能などが備わっており、専門知識がなくてもスムーズに情報更新が行えます。

SITEMANAGE資料ダウンロード

StoryStocker

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月額費用	3万円〜	無料お試し	無料デモ画面あり
初期費用	要問い合わせ	最低契約期間	1年

Story Stockerとは、株式会社リリクが運営しているオウンドメディア型CMSです。コンテンツ重視のCMSのため、一般的な採用サイトで実装しているコンテンツは標準搭載しており、デザイン会社に依頼するより大幅なコストカットと工数削減をした上で、自社の特色を活かしたサイトの構築を可能とします。

より充実したコンテンツが作成できる

Story Stockerは、コンテンツ重視のCMSのため、一般的な採用サイトに必要なコンテンツは標準で用意された上で、より自社の特色をアピールできるコンテンツを追加することが可能となります。企業が学生を選ぶ側の時代から、学生が企業を選ぶ側の時代になった昨今においては、自社が他社とどのような違いがあるのか、魅力と感じてもらえる部分はどこなのかを、採用サイトに織り込むことができるのは大きなメリットです。

更新や修正に伴うコストをカット

従来の採用サイトであれば、毎年度、ATSへのリンク変更を行う際や、年次に伴う文字修正、社員変更等を行う度に高額の費用が発生していました。 Story Stockerでは、定額を支払うことで、採用担当者自らが簡単操作で更新作業が可能となり、社員の追加や変更も制限なくできるようになるため、コストカットへとつながります。

更新作業がノーコードで可能

Story Stockerで構築した採用サイトの更新·編集は、直感的操作、ノーコードで行うことができます。テキストの修正は、実際に画面を見ながら編集できるため、編集後にイメージが違うといって何度も修正を行う手間が発生しません。画像の変更も、Story Stocker内の画像フォルダから変更したい画像を選ぶだけです。

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openpageの特徴

特徴①CSのプロ集団のサポートを提供

openpageでは、オンライン学習のコンテンツを活用し顧客の成功体験を実現するため、どのようなコンテンツを設計すれば良いのか、カスタマーサクセスにおけるプロ集団が継続的なサポートを提供してくれます。
カスタマーサクセスにおいては、これまでに多くの支援事例が存在し、その経験を基にした体験設計とデータの活用、ノウハウは他サービスにはない強みです。

カスタマーサクセスの立ち上げフェーズから成熟フェーズまで、さまざまな体制に対応したソリューションが提供されているため、カスタマーサクセスチームの経験が未熟な場合でも、安心して導入可能です。

特徴②利用ログのレポートが可能で

カスタマーサクセス専用のダッシュボードにより、利用ログのレポートを分析することができます。
組織別やユーザー別に作成したコンテンツの視聴状況の確認ができ、アンケート結果を確認することもできるため、顧客一人ひとりに適したアクションが実現可能です。

顧客一人ひとりの状態を把握できるようになることで、アップセルやクロスセルのチャンス、解約リスクを見逃すことも無くなります。

特徴③簡単操作で顧客専用サイトを構築（URL）340種類

openpageでは、導入企業のサービスとロゴの色を設定するのみで、簡単に顧客専用のWebサイトが構築できます。
サイト構築には時間がかかりませんので、カスタマーサクセスが実施するべき業務に集中することも可能です。
ログイン連携で、既存のサービスアカウントよりスムーズに会員サイトの利用が始められます。

また、サービスを活用し、より良い顧客体験を目指すため、openpage担当者が継続的にサポートをしてくれます。
具体的には、導入におけるユーザーの習熟度や課題の確認、整理をし、整理されたインサイトを基に、具体的なサイト設計をします。
安定のサポートが受けられるため、サービスをすぐに顧客体験に活かすことが可能です。
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openpageの料金・価格

初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ

30日間の無料トライアルあり

openpageの評判・口コミ

※各種ITツール･SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

以下のような口コミがありました。

openpageの良い評判・口コミ

・SSOでログインでき、プロダクトからの遷移ができ便利。
・プロによる導入サポートも充実しているため安心。
・プログラミング知識なしで、簡単に既存顧客に対するコンテンツが作成できる。

openpageのその他の評判・口コミ

・開発途中の機能もあるため、不具合が多い。
・動画の再生や操作など、ユーザー様目線での不具合がたびたび発生する。
・欲しい機能だけを自由に選択して利用することができないため、コストが比較的高めに設定されている。

openpageを導入した結果に関する評判・口コミ

・キックオフMTGでの工数が減りましたし、時間に余裕ができたため、生産性の向上につながりました。
・月20時間ほどかけていた勉強会をやらずに済み、コスト削減を達成できました。
・動画によるオンボーディングとその効果測定ができるようになりました。