openpageとは？
openpageは、プロのコンサルとノーコードツールでカスタマーサクセスの仕組み化、ファン顧客作りを最短距離で実現するサービスです。
ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ・コミュニティの順番で、カスタマーサクセスの立ち上げから成熟化を最短距離で支援が受けられます。
■カスタマーサクセスのコンサルティング
カスタマーサクセスの専門プロチームが、カスタマーサクセスの課題を整理し、施策を立案します。
施策は、カスタマーサクセスの体験設計ツールを用いて実施します。
解約率を下げ、高単価の契約アップを実現できる仕組みを作ります。
おすすめの類似CMSツール
特色を活かした採用サイト構築 Story Stocker
(4.5)
| 月額費用 | 3万円 | 最低契約期間 | 1年 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 特徴 | ノーコードで編集可能 |
最新情報を発信することができるオウンド記事エリアを含め、TOPページ＋最大６コンテンツカテゴリ構成が可能なオウンドメディア型CMSです。デザイン会社に依頼するより大幅なコストカットと工数削減が見込めます。
より充実したコンテンツが作成できる
Story Stockerは、コンテンツ重視のCMSのため、一般的な採用サイトに必要なコンテンツは標準で用意された上で、より自社の特色をアピールできるコンテンツを追加することが可能となります。 企業が学生を選ぶ側の時代から、学生が企業を選ぶ側の時代になった昨今においては、自社が他社とどのような違いがあるのか、魅力と感じてもらえる部分はどこなのかを、採用サイトに織り込むことができるのは大きなメリットです。
更新や修正に伴うコストをカット
従来の採用サイトであれば、毎年度、ATSへのリンク変更を行う際や、年次に伴う文字修正、社員変更等を行う度に高額の費用が発生していました。 Story Stockerでは、定額を支払うことで、採用担当者自らが簡単操作で更新作業が可能となり、社員の追加や変更も制限なくできるようになるため、コストカットへとつながります。
集客力の高い採用サイトの構築 JobSuite STUDIO
(4.5)
| 汎用 パッケージ |
20万円 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| オリジナル プラン |
要お見積もり | 特徴 | 採用に特化したCMS |
「WEB広告」による母集団形成から、採用力を高める「Webサイト制作」までをワンストップ（制作・管理・運用）で行えます。見栄えだけではなく効果的なコンテンツ制作ができます。
効果的なコンテンツ制作が可能に
JobSuite STUDIOは、効果的なコンテンツ制作を実現します。 ・企画·設計:求職者に的確な情報を届けるために、どのようなコンテンツを織り込めば良いかを企画、設計 ・Webデザイン:求職者に対して、わかりやすくコンテンツを伝えるためのデザインを構築 ・プロライターによる取材·原稿作成:訴求力のある記事を制作 ・プロカメラマンによる写真撮影:綺麗かつリアリティーのある写真で社内の雰囲気をアピール ・動画制作:現役社員からのメッセージなど、よりメッセージを伝えやすく ・コーディング:W3Cやアクセシビリティも対応可能 上記のようなコンテンツを制作することができ、採用業務に関する豊富な実績を持つステラスのノウハウがあるため、見栄えだけでなく、求職者に確かなメッセージを届けることができるのです。
サイト公開後もしっかりとサポート
JobSuite STUDIOでは、専門スタッフによるアクセス解析、結果のフィードバックが可能なため、確かなデータに基づく改善が可能となります。 また、継続的な運営のためのコンサルティングも行ってくれるため、サイト運用の経験がないという方でも、安心して効果的な採用サイトを運用していくことができます。 メンテナンスは即時対応で、2名体制によるチェック強化を行なっているため安心です。
セキュリティ対策も万全
JobSuite STUDIOで制作した採用サイトは、 ASP/SaaSの開発·運用に基づく実績に裏付けされた万全のセキュリティ対策が施されているため、安心してサイトを運用することができます。 個人情報の保護体制に対する第三者認証制度であるプライバシーマークの取得や、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の取得を行なっているため、堅牢性の高いセキュリティが保証されています。
マーケティングを意識したコーポレートサイトを構築 Company Cloud
(4.5)
| 月額費用 | 50,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 30,000円〜 | 最短導入期間 | 1年間 |
「WEB広告」による母集団形成から、採用力を高める「Webサイト制作」までをワンストップ（制作・管理・運用）で行えます。見栄えだけではなく効果的なコンテンツ制作ができます。
直感的操作でコンテンツの作成ができる
コーポレートサイトの作成というと、コーディングやHTMLなどの専門的知識が必要で、リソースがない企業では外部に依頼するしかないケースも少なくはありませんでした。 Company Cloudは、デザインテンプレートが用意されており、初めてコーポレートサイトを構築するという方でも直感的な操作ができる編集画面が用意されており、コンテンツの編集や公開が簡単にできます。
マーケティングに必要な機能を搭載
Company Cloudでは、マーケティングに必要な機能を搭載しており、資料ダウンロード機能によるリード獲得や、メルマガ機能による情報発信など、目的に応じたコンテンツの作成が実現できます。 コンテンツテンプレート機能があるため、ページ作成時に利用することで、ページ内容の構成を考える手間が効率化されます。
安心のセキュリティ
Company Cloudは、国内産のCMSのため、日本語によるサポートを受けることができ、安心して利用できるサービスです。 月間1,000万PVを超えるメディアでも利用されている強固なシステムであるため、急激にPV数が増えたとしてもサーバーがダウンするといったトラブルが起きません
openpageの特徴
特徴①CSのプロ集団のサポートを提供
openpageでは、オンライン学習のコンテンツを活用し顧客の成功体験を実現するため、どのようなコンテンツを設計すれば良いのか、カスタマーサクセスにおけるプロ集団が継続的なサポートを提供してくれます。
カスタマーサクセスにおいては、これまでに多くの支援事例が存在し、その経験を基にした体験設計とデータの活用、ノウハウは他サービスにはない強みです。
カスタマーサクセスの立ち上げフェーズから成熟フェーズまで、さまざまな体制に対応したソリューションが提供されているため、カスタマーサクセスチームの経験が未熟な場合でも、安心して導入可能です。
特徴②利用ログのレポートが可能で
カスタマーサクセス専用のダッシュボードにより、利用ログのレポートを分析することができます。
組織別やユーザー別に作成したコンテンツの視聴状況の確認ができ、アンケート結果を確認することもできるため、顧客一人ひとりに適したアクションが実現可能です。
顧客一人ひとりの状態を把握できるようになることで、アップセルやクロスセルのチャンス、解約リスクを見逃すことも無くなります。
特徴③簡単操作で顧客専用サイトを構築（URL）340種類
openpageでは、導入企業のサービスとロゴの色を設定するのみで、簡単に顧客専用のWebサイトが構築できます。
サイト構築には時間がかかりませんので、カスタマーサクセスが実施するべき業務に集中することも可能です。
ログイン連携で、既存のサービスアカウントよりスムーズに会員サイトの利用が始められます。
また、サービスを活用し、より良い顧客体験を目指すため、openpage担当者が継続的にサポートをしてくれます。
具体的には、導入におけるユーザーの習熟度や課題の確認、整理をし、整理されたインサイトを基に、具体的なサイト設計をします。
安定のサポートが受けられるため、サービスをすぐに顧客体験に活かすことが可能です。
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openpageの料金・価格
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 要問い合わせ |
30日間の無料トライアルあり
openpageの評判・口コミ
以下のような口コミがありました。
openpageの良い評判・口コミ
・SSOでログインでき、プロダクトからの遷移ができ便利。
・プロによる導入サポートも充実しているため安心。
・プログラミング知識なしで、簡単に既存顧客に対するコンテンツが作成できる。
openpageのその他の評判・口コミ
・開発途中の機能もあるため、不具合が多い。
・動画の再生や操作など、ユーザー様目線での不具合がたびたび発生する。
・欲しい機能だけを自由に選択して利用することができないため、コストが比較的高めに設定されている。
openpageを導入した結果に関する評判・口コミ
・キックオフMTGでの工数が減りましたし、時間に余裕ができたため、生産性の向上につながりました。
・月20時間ほどかけていた勉強会をやらずに済み、コスト削減を達成できました。
・動画によるオンボーディングとその効果測定ができるようになりました。
